[发明专利]查勘处理方法、装置、介质及电子设备

说明书

本发明实施例提供了一种查勘处理方法、装置、介质及电子设备，该查勘处理方法包括：获取理赔案件的查勘图片，并获取与所述查勘图片相关联的信息；根据与所述查勘图片相关联的信息生成标识码；将所述标识码添加至所述查勘图片中的目标位置，得到处理后的图片，以基于所述处理后的图片进行理赔处理。本发明实施例的技术方案一方面使得能够避免将与查勘图片相关的信息直接添加至查勘图片中而导致信息的泄露，并且也能够避免将与查勘图片相关联的信息添加至查勘图片中占用查勘图片较多的空间而导致查勘图片不清晰的问题；另一方面也使得能够通过标识码来获取到与查勘图片相关联的多种信息，进而能够加快理赔速度，有利于提高案件的理赔质量。

技术领域

本发明涉及查勘技术领域，具体而言，涉及一种查勘处理方法、装置、介质及电子设备。

背景技术

随着车险理赔案件的日益增加，提高理赔时效、完成小额案件的快速支付已成为各家保险公司的理赔标准，为了进一步提高竞争力和理赔服务质量，各家财险公司的车险理赔都已上线了移动查勘系统，在移动查勘过程中，最重要的是保证查勘图片的清晰及获取尽可能多的信息。但是由于相关技术中是直接将查勘到的较多信息添加至查勘图片中，因此不仅影响了查勘图片的清晰度，而且也会导致查勘信息遭到泄露。

需要说明的是，在上述背景技术部分公开的信息仅用于加强对本发明的背景的理解，因此可以包括不构成对本领域普通技术人员已知的现有技术的信息。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种查勘处理方法、装置、介质及电子设备，进而至少可以在一定程度上解决查勘图片清晰度低、查勘信息容易泄露的问题。

本发明的其他特性和优点将通过下面的详细描述变得显然，或部分地通过本发明的实践而习得。

根据本发明实施例的第一方面，提供了一种查勘处理方法，包括：获取理赔案件的查勘图片，并获取与所述查勘图片相关联的信息；根据与所述查勘图片相关联的信息生成标识码；将所述标识码添加至所述查勘图片中的目标位置，得到处理后的图片，以基于所述处理后的图片进行理赔处理。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，所述的查勘处理方法还包括：根据所述理赔案件的查勘人员的类型，生成与所述查勘人员的类型相对应的标识信息；将所述标识信息添加至所述查勘图片中。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，与所述查勘图片相关联的信息包括以下任一或多个的组合：所述查勘图片的拍摄时间和/或上传时间、所述查勘图片的上传方式、所述查勘图片的拍摄位置、所述查勘人员的信息。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，获取与所述查勘图片相关联的信息，包括：根据所述查勘图片的信息，确定所述查勘图片对应的风险信息，将所述风险信息作为与所述查勘图片相关联的信息。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，根据所述查勘图片的信息，确定所述查勘图片对应的风险信息，包括：根据所述查勘图片的拍摄时间和所述理赔案件的出险时间，确定所述理赔案件的处理时差；根据所述处理时差和历史案件的平均处理时差确定所述风险信息。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，根据所述查勘图片的信息，确定所述查勘图片对应的风险信息，包括：根据所述查勘图片的拍摄地点和所述理赔案件的出险地点，确定所述理赔案件对应的距离差；根据所述距离差和历史案件对应的平均距离差确定所述风险信息。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，获取与所述查勘图片相关联的信息，包括：获取所述查勘人员的回访满意度，将所述回访满意度和/或所述回访满意度与平均满意度之间的关系作为与所述查勘图片相关联的信息。

在本发明的一些实施例中，基于前述方案，根据与所述查勘图片相关联的信息生成标识码，包括：根据与所述查勘图片相关联的信息生成内容详情页；根据所述内容详情页的地址信息生成所述标识码。