[发明专利]移动办公运维方法及相关设备

说明书

一种移动办公运维方法，包括：向移动办公服务器发送异常事件处理请求；当接收到移动办公服务器反馈的身份验证请求时，接收用户输入的验证信息并发送给移动办公服务器，从而触发移动办公服务器判断电子装置是否为合法用户，若是，将异常事件处理请求转发至企业服务器，从而控制企业服务器在发生异常事件时反馈异常日志；根据异常日志分析异常事件发生的原因并相应生成一控制指令；将控制指令发送至移动办公服务器，从而触发移动办公服务器将控制指令转发至对应的企业服务器，从而控制企业服务器调整运行状态。本发明实施例能够使得用户在离开办公场所后可通过电子装置控制企业服务器消除异常，实现机房硬件管理。

技术领域

本发明涉及移动办公运维方法，具体涉及一种移动办公运维方法、移动办公运维装置、电子装置及计算机可读存储介质。

背景技术

移动办公是一种全新的办公模式，是当今高速发展的通信业与IT业交融的产物。移动办公通过在手机、平板电脑等电子装置上安装企业信息化软件，使得电子装置也具备了和电脑一样的办公功能，而且还摆脱了必须在固定场所固定设备上进行办公的限制，对用户(如：企业管理者和商务人士)提供了极大便利，为企业和政府的信息化建设提供了全新的思路和方向。电子装置不仅使得办公变得随心、轻松，而且借助电子装置通信的便利性，使得用户无论身处何种紧急情况下，都能高效迅捷地开展工作，对于突发性事件的处理、应急性事件的部署有极为重要的意义。

然而，办公电脑可能经常会发生事件(如：电源温度过高)，需要及时应对，而维修人员也不可能时时刻刻都在电脑前面。因此，有必要加强手机、平板电脑等电子装置的功能，使其能够实时处理办公电脑上发生的异常事件。

发明内容

鉴于以上内容，有必要提出一种移动办公运维方法、移动办公运维装置、电子装置及计算机可读存储介质，能够解决以上问题。

本发明一较佳实施方式提供一种移动办公运维方法，应用于一电子装置中，所述电子装置与一移动办公服务器进行通信，所述移动办公服务器还与至少一企业服务器进行通信，所述方法包括：向所述移动办公服务器发送一异常事件处理请求；当接收到所述移动办公服务器反馈的身份验证请求时，接收用户输入的验证信息，并向所述移动办公服务器发送所述验证信息，触发所述移动办公服务器根据所述验证信息判断所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户，并当判断所述电子装置为合法用户时将所述异常事件处理请求转发至至少一企业服务器，所述异常事件处理请求用于控制所述企业服务器在发生异常事件时将异常日志反馈至所述移动办公服务器；当接收到所述移动办公服务器发送的所述异常日志时，根据所述异常日志分析异常事件发生的原因并相应生成一控制指令；以及将所述控制指令发送至所述移动办公服务器，从而触发所述移动办公服务器将所述控制指令转发至对应的企业服务器，所述控制指令用于控制所述企业服务器调整运行状态以消除所述异常事件。

在一种可能的实现方式中，在接收用户输入的验证信息后，所述方法还包括：获取所述电子装置自身的辨识码并向所述移动办公服务器发送所述辨识码，使得所述移动办公服务器通过验证所述辨识码和输入的所述验证信息的一致性来双重校验所述电子装置是否为所述移动办公服务器的合法用户。

在一种可能的实现方式中，所述异常事件处理请求包含用户选定的至少一企业服务器的辨识信息，使得所述移动办公服务器将所述异常事件处理请求转发至所述辨识信息对应的企业服务器。