[发明专利]一种业务性能端到端监控方法、系统及装置

说明书

本发明公开了一种业务性能端到端监控方法、系统及装置，方法包括：采集和解析业务系统网络流量的镜像数据，对解析得到的数据进行关联分析，展示关联分析的结果。系统包括采集解析模块、分析模块和展示模块。装置包括至少一个储存器和至少一个处理器。本发明通过采集和解析业务系统网络流量的镜像数据，能够在不影响原有业务系统的前提下，实现对业务系统的无入侵式的监控；通过业务详单组合关联分析实现了对业务系统全过程的关联分析，从而找出业务过程中的问题；通过业务端到端关联分析对端到端之间的请求关联分析，从而定位出请求中故障环节。本发明可广泛应用于数据监控领域。

技术领域

本发明涉及数据监控领域，尤其是一种业务性能端到端监控方法、系统及装置。

背景技术

随着IT技术的快速发展，涉及领域广泛，大部分企业都需要用到高效智能的IT技术支撑所有业务系统正常运行，例如移动运用商、电力、金融、邮政及税务等领域的企业。同时业务系统本身的架构也越来越复杂，涉及的环节和相关人员也越来越多，然而各业务系统健康稳定的运行将成为企业发展的重要保障。所以通过高效智能的技术手段完成对业务系统运行全方位的监控将变得尤为重要，对于监控手段的要求也将越来越高，难度也越来越大。

在这样大的技术背景下，目前企业级的大型业务系统所面临的监控要求如下：

业务整体定位:现有的监控系统都偏底层，只能分析到整体网络是否正常，或者某台服务器运行是否正常，但是在大型的分布式系统环境下，网络很少会出现大面积的瘫痪，服务器也不会出现大批量的异常，就算偶尔的网络抖动，或者极个别的服务器短时间的运行异常，业务系统一样正常运行。反过来，业务系统中某个业务突然办理成功率降低，但是此时网络和服务器运行都正常，不知道问题出现的原因，就会出现信息的不对称，很难快速和真实有效地反映业务过程办理中的操作点(操作步骤)所遇到的细节问题。所以就需要更加偏向于业务层面乃至业务过程中各操作点的监控手段。

各端环节定位：在一个业务过程中，为了完成一个完整的操作点，各端(客户端、负载均衡端、WEB端、中间件端和数据库端)之间请求或调用可能是多个的，所以就会存在多个数据传输的环节。现有的监控系统中，一旦出现故障，很难快速找到问题出在各端之间的哪个环节，都只孤立地看一个环节是否正常。所以就需要通过有效的监控方法将端与端之间的环节描述清楚，并对数据请求的路径还原出来，从而定位问题所在。

无入侵监控:现有的监控方法中，会对系统产生一定的影响，例如需要改变现有系统的代码，需要重启现有的业务系统，或增加现有系统的负荷等，进而影响效率。

综上所述，现有的监控方法，一般通过流量采集、日志、插码和拨测等手段实现，很难较好地同时满足以上业务整体定位、各端环节定位及无入侵监控这三点监控要求。

发明内容

为解决上述技术问题，本发明的目的在于：提供一种业务性能端到端监控方法、系统和装置。

本发明所采取的第一技术方案是：

一种业务性能端到端监控方法，包括以下步骤：

采集和解析业务系统网络流量的镜像数据；

对解析得到的数据进行关联分析；

展示关联分析的结果；

其中，所述对解析得到的数据进行关联分析包括对解析得到的数据进行业务详单组合关联分析和对解析得到的数据进行业务端到端关联分析；

所述业务详单组合关联分析，通过对业务办理过程中产生的首端数据进行关联分析，还原业务过程；

所述业务端到端关联分析，通过对业务办理过程中产生的端到端请求的相关数据进行关联分析，还原端到端之间请求的IT路径。

进一步，所述对解析得到的数据进行业务详单组合关联分析这一步骤，具体包括：