[发明专利]一种商品维护方法、装置、电子设备及介质

说明书

本发明实施例提供了一种商品维护方法、装置、电子设备及介质，涉及通信技术领域，用以解决由于商品上的金属铭牌或二维码损坏导致的无法获取商品信息的问题。本发明实施例的方案包括：采用光学识别技术扫描待维护商品的指定区域的纳米材料，然后根据对纳米材料的扫描结果确定纳米材料对应的标识信息，获取标识信息对应的商品信息，进而根据商品信息对待维护商品进行维护。

技术领域

本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种商品维护方法、装置、电子设备及介质。

背景技术

目前，大部分商品的标识为金属铭牌或纸质二维码、条形码等，负责维护商品的运维人员可查看金属铭牌获取商品信息，或者通过扫描二维码来获取商品信息。例如，大部分商用洗碗机上都有一块金属铭牌或者一个二维码，在洗碗机返厂维修时，运维人员可通过金属铭牌或二维码来获取洗碗机的生产日期、生产批次等信息。然而洗碗机等商品被长时间使用后，金属铭牌或二维码容易模糊甚至丢失，导致运维人员无法获取到商品信息，不便于对商品进行维护。

发明内容

本发明实施例的目的在于提供一种商品维护方法、装置、电子设备及介质，以解决由于商品上的金属铭牌或二维码损坏导致的无法获取商品信息的问题。具体技术方案如下：

第一方面，本发明实施例提供一种商品维护方法，包括：

采用光学识别技术扫描待维护商品的指定区域的纳米材料；

根据对所述纳米材料的扫描结果确定所述纳米材料对应的标识信息；

获取所述标识信息对应的商品信息；

根据所述商品信息对所述待维护商品进行维护。

在一种可能的实现方式中，所述采用光学识别技术扫描待维护商品的指定区域的纳米材料，包括：

采用红外激光技术扫描所述待维护商品的指定区域的纳米材料。

在一种可能的实现方式中，所述根据对所述纳米材料的扫描结果确定所述纳米材料对应的标识信息，包括：

获取采用所述红外激光技术扫描所述纳米材料时，所述纳米材料的光反射信息；

根据所述光反射信息确定所述纳米材料对应的标识信息。

在一种可能的实现方式中，所述获取所述标识信息对应的商品信息，包括：

向服务器发送携带所述标识信息的请求消息，所述请求消息用于请求获取所述标识信息对应的商品信息；

接收所述服务器发送的所述标识信息对应的商品信息。

在一种可能的实现方式中，在所述根据所述商品信息对所述待维护商品进行维护之后，所述方法还包括：

在所述商品信息中增加对所述待维护商品的维护记录。

第二方面，本发明实施例提供一种商品维护装置，包括：

扫描模块，用于采用光学识别技术扫描待维护商品的指定区域的纳米材料；

确定模块，用于根据所述扫描模块对所述纳米材料的扫描结果确定所述纳米材料对应的标识信息；

获取模块，用于获取所述确定模块确定的所述标识信息对应的商品信息；

维护模块，用于根据所述获取模块获取的所述商品信息对所述待维护商品进行维护。

在一种可能的实现方式中，所述扫描模块，具体用于采用红外激光技术扫描所述待维护商品的指定区域的纳米材料。

在一种可能的实现方式中，所述确定模块，具体用于获取采用所述红外激光技术扫描所述纳米材料时，所述纳米材料的光反射信息；根据所述光反射信息确定所述纳米材料对应的标识信息。