[发明专利]一种基于闭环管理的终端质量评价方法及系统

权利要求书

1.一种基于闭环管理的终端质量评价系统，其特征在于：包括终端设备质量分项评价模块、数据收集模块、评价模型构建模块以及质量评估模块，所述终端设备质量分项评价模块、数据收集模块、评价模型构建模块以及质量评估模块依次顺序连接；

终端设备质量分项评价模块用于建立终端设备质量分项评价指标以及设置权重；

数据收集模块用于统计收集终端设备运行维护数据；

评价模型构建模块用于根据指标的权重构建评价模型；

质量评估模块用于基于评价模型确定终端设备质量评估值并输出。

2.一种基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：包括以下步骤：

⑴建立终端设备质量分项评价指标及权重；

⑵统计收集终端设备运行维护数据；

收集的数据包括终端故障更换率、终端时钟偏差超标占比、终端故障率；

⑶根据指标的权重构建评价模型；

⑷基于评价模型确定终端设备质量评估值。

3.根据权利要求2所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述步骤⑴具体为：①运行终端设备质量评价系统，生成终端质量运行评价指标；

②设置相应的评价参数及指标权重，确定终端设备质量综合评价方法。

4.根据权利要求2所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述步骤⑵具体为：

①终端故障更换率：为对采集终端由于故障导致的设备更换情况的分析统计，选择区域内的所有终端设备，根据终端的运行年限，统计各终端厂家的设备更换情况：

②终端时钟偏差超标占比：在采集终端的正常运行过程中，对时钟偏差值超过5分钟的数量及占比进行分析统计；

③终端故障率：通过对在运行的采集终端的故障率的分析和统计，故障率指标中包括时钟异常、设备故障更换等所有由于终端故障问题引起的需要进行消缺的情况，按单位、设备厂家、运行年限、统计周期，统计分析出周期内终端发生故障的次数(含：消缺成功、更换设备、时钟异常)、周期在运行的采集终端数量、消缺成功数、更换设备数、终端故障率。

5.根据权利要求4所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述①终端故障更换率的分析结论：终端更换率指标能够基于用电信息采集系统的终端档案、消缺工单计算，依据实际情况进行定制统计年限区间，来分析终端设备的更换因素分布情况的指标。

6.根据权利要求4所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述②终端时钟偏差超标占比的分析结论：通过闭环管理系统分析结论为按单位、设备厂家、运行年限、统计周期，统计分析出周期内终端时钟偏差超过5分钟的终端数量、周期在运行的采集终端数量及时钟偏差超标率。

7.根据权利要求4所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述③终端故障率的分析结论：基于终端设备质量评价模块，分析出所有终端故障情况的指标。

8.根据权利要求2所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述步骤⑶具体为：

①根据终端运行数据和评价指标，构建终端设备质量评价分析模型，并对采集的数据进行归集分类；

②建立厂家、批次、型号等指标与终端设备质量评价分析模型参数的对应关系。

9.根据权利要求2所述的基于闭环管理的终端质量评价方法，其特征在于：所述步骤⑷具体为：

①计算出终端设备质量评分门限，并优化终端设备质量评价分析模型；

②通过评价分析模型的不断计算与自我优化，分析出最终的终端设备质量评估值。