[发明专利]基于插件的应用系统业务行为特征获取方法及监控系统

说明书

本发明公开一种基于插件的应用系统业务特征获取方法及业务监控系统，通过浏览器插件捕捉用户在客户端的业务操作行为，总结出用户对应用系统每个业务操作的行为特征，在业务监测分析系统中，不需在WEB服务器上部署任何应用程序，通过在网络流量数据中根据这些行为特征分析出用户在客户端做了哪些业务操作行为。本发明可以自动高效地提供用户对应用系统客户端操作行为的数据采集功能，由于采用了客户端浏览器插件和服务器端旁路流量采集机制，使得系统可以高效、精准的获取用户在应用系统上的对应用功能的操作行为及状态。

技术领域

本发明公开了一种基于插件机制的应用系统操作行为特征的获取方法，属于计算机领域。

背景技术

在WEB系统中，系统的使用性能，包括WEB服务器的性能、客户端浏览器系统的性能、WEB应用程序的性能都可以实时监测，但缺乏WEB系统的用户对应用系统业务操作行为的有效鉴别手段。

浏览器插件技术

插件是一种遵循一定规范的应用程序接口编写出来的程序。很多软件都有插件，插件有很多种。例如在IE中，安装相关的插件后，WEB浏览器能够直接调用插件程序，用于处理特定类型的功能，IE浏览器插件会随着IE浏览器的启动自动执行的程序。

浏览器辅助技术

浏览器辅助是微软推出的作为浏览器对第三方程序员开放交互接口的业界标准，通过相应的代码就可以进入浏览器领域的“交互接口”(INTERACTIVED Interface)。通过这个接口，程序员可以编写代码获取浏览器的行为，比如“后退”、“前进”、“当前页面”等。

通过浏览器插件获取用户在应用系统的业务行为特征有以下优点：

数据全面，一个插件程序就可以对客户端浏览器操作行为进行检测，插件程序可以捕捉用户在浏览器上的操作行为，包含用户的操作事件及页面交互数据。

实时性好，插件程序实时监测浏览器进程，用户在浏览器上的操作页面数据，插件能实时进行解析记录并保存到数据服务器。

检测手段专业，有效地解决一般只能使用在所有用户客户端安装采集程序的方式，来监控用户对应用系统的业务行为，这种方式影响用户的操作性能及安全，创新地用网络流量方式来监控分析用户的业务行为。

发明内容

本发明针对用户对WEB应用系统业务行为监控与分析手段存在的不足，提出了一种基于浏览器插件机制的高效、精确，通过客户端对用户业务行为页面数据的采集，分析获取应用系统业务行为的特征数据的方法，通过该方法，可以建立一套针对应用系统的业务监控系统。

本发明具体采用如下技术方案：

一种基于浏览器插件的应用系统业务特征获取方法，其特征在于包括如下步骤：

(一)分析插件捕捉用户对浏览器的所有操作事件；

(二)分析插件对捕捉到的操作事件进行解析；

(三)从解析结果中选择可以标识相应页面的页面特征数据，并保存到页面特征数据库；

(四)采集应用系统服务器端的业务流量数据并解析，将解析得到的业务流量关键数据与页面特征数据库中的数据作比对，确定用户的业务行为。

一种基于浏览器插件的应用系统业务监控系统，其特征在于包括：

页面数据拦截模块，用于捕捉用户对浏览器的所有操作事件；

页面特征解析模块，用于对捕捉到的操作事件进行解析，获取与页面相关的特征信息；

特征数据选择模块，用于从解析结果中选择可以标识相应页面的页面特征数据；

特征数据存储模块，用于存储页面特征数据；