[发明专利]一种退税方法、退税平台和退税系统

说明书

本发明提供一种退税方法、退税平台和退税系统，该退税方法包括用户标识信息生成步骤生成用户标识信息送至用户终端设备显示；退税计算处理步骤结合各类退税商品的法定退税率和按照特定退税方式预设的服务费比率进行退税计算建模；在商家终端设备采集用户标识信息后，将目标商品的商品信息输入退税计算模型，计算得到模型计算结果；同步信息生成步骤生成退税链接同步页面并发送至商家终端设备和用户终端设备；退税订单生成处理步骤生成与用户标识信息和模型计算结果相对应的退税订单并按照采集的在用户终端设备预选的退税方式进行退税。该方法快捷简便，提高了工作效率。退税工作全部在线上交易，节省了大量的场地租金及人员成本。

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，特别涉及一种退税方法、退税平台和退税系统。

背景技术

境外游客在退税定点商店购买的可以随身携运出境的退税物品，按照离境退增值税和消费税的退税政策，在其离境时可以进行退税。据相关部门统计，2017年中国人赴欧旅游人数达到1500万人次左右，人均可用于消费的金额在2000美元左右。尽管欧盟有退税政策(多数商品退税率在20％左右)但由于中国游客语言不通、在机场停留时间不足，不了解欧盟退税政策，在欧盟机场邮寄退税单据发生丢失、找不到退税窗口、遇到退税公司员工下班等状况，导致每年大约有10亿多欧元应退还中国游客的税款没能退回。即便顺利办理完退税手续的游客，也因为办理退税长时间反复排队等候，使得游客浪费了大量宝贵的时间。退税工作针对性强，需要大量人工计算退税金额，但退税工作人员素质参差不齐、游客对税率无法了解清楚等因素，出现退税金额计算错误，造成中国游客的巨大经济损失。欧洲经常发生购物时信用卡信息被复制，导致信用卡被盗刷，给游客及银行造成巨大损失。由于中国游客在国外时间短、信息不对称，没有充足时间对所准备购买的商品进行多家比对，匆忙中所购买的商品价格普遍偏高。境外退税公司，比如环球蓝联，为满足客人的退税需求，在租金昂贵的商店或机场租用场地，雇佣了大量人员每天多于12小时服务线下游客，使得退税公司的成本居高不下，造成多数退税企业利润微薄且游客满意度低。

现有的退税流程大体是这样的，在标示有“VAT REFUND FOR TOURISTS”的商场购买满一定数额的金额，在商场的服务柜台或者商店的收银台，让工作人员办理退税表格手续，然后顾客凭购物小票及护照在商场的客服处填写退税申请单，通常由商场客服人员帮忙填写，根据海关的要求，在离境的时候带上退税表格和收据，去机场办理退税，过安检之后，先去海关退税点盖章，过完海关后，正常办理登机牌和出关流程，带着有盖章的退税表单，去设置在机场柜台的VAT REFUND FOR TOURISTS OFFICE的退税窗口办理退税。

现有的退税方式有现金退税、信用卡退税、支付宝退税等。现金退税主要针对小额商品退税，是最直接的退税方式。该方式能够当场拿到现金，但是需要预留时间在退税窗口排队，退还当地货币。信用卡退税，最便利，针对各种额度的商品退税，海关盖章之后，可在退税窗口排队办理，或者在退税单上填写信用卡卡号然后将退税单扔进邮筒邮寄即可，不必再去排队领现金，但却要在1-3个月内才能到账，而且还没有确切的退税跟踪，邮寄的退税单经常丢失，给申请人造成损失。支付宝退税，支付宝已推出海外退税服务业务，覆盖的地区正在逐渐扩大，人民币到账、填单子就走，会收取3％-5％的货币转换费，一般10-15个工作日到账，其仍然采用机场柜台实时退税或机场邮寄退税单的方式，存在排队耗时以及丢单等问题。若原本的税金不高，还要扣除各种邮资和手续费耗费成本太大。退税过程繁琐，经常会出现错误、收取中间费用，海关盖章后还得返回免税店。此外，现有技术均不能实现在线上查找商店、线上查找出售特定商品的商店、且支付前不能列明应当获得所述退税的金额等问题。

发明内容