[发明专利]一种公共区域的服务推荐方法和系统

说明书

本发明公开了一种公共区域的服务推荐系统和方法，系统包括：感应器终端，用于获取环境信息；展示终端，用于向用户展示以及与用户进行交互，并获取用户的订阅的广告或者服务；运营终端，用于接收大数据中心推送的服务项目，并向运营人员展示，由运营人员向用户提供服务支持；互联网数据采集中心，用于采集互联网上的网络爬虫数据；以及，大数据中心，用于获取感应器终端、展示终端传来的信息，并与互联网数据采集中心传来的网络爬虫数据进行处理和匹配，并向运营终端给出当前用户最佳的服务建议。该发明使得公共区域具备高感应能力，和一定的智能分析能力，做到精准服务推送，推送的内容和服务符合当前用户需求。

技术领域

本发明属于一种公共区域的服务推荐方法和系统。

背景技术

目前公共区域的信息推荐手段主要以纸媒，电子印屏，有led，电视等视频为主，推荐信息主要以广播方式为主，信息传递不对等，精准度低，很多推荐信息对当前用户而言都是无效信息，增加了用户摄取有效信息的难度。

将用户到达某一公共区域将其看做一个事件，则在用户到达公共区域这一事件中，包含用户，用户所在处公共场所运营方两个参与实体。用户为服务使用方，公共场所运营方为服务提供方。用户到达某一公共区域后要实现某一目的，或完成某目标是需要一些服务支持的。目前公共区域的提供服务主要是以纸质印刷品，电视，lcd，led屏为媒介，以全局广播方式传递，大量服务信息同时涌向用户，用户很难从大量的服务信息中找到自己需要的服务，也找不到合适的渠道去获取自己当前需要的服务，还有一种情况是用户需要服务，但自己并不知道需要哪些服务才能帮助自己完成目标。这对用户和运营方而方都是极大的资源浪费。

现有的推荐服务无论是印刷品方式，还是电子数码屏方式，都没办法保证推荐到用户面前的服务是前用户急需的服务，而用户通过这些设备也无法获得自己需要的服务。这就导致运营方虽然花了大量的时间在服务推荐上，却没有效果，用户面对铺天盖地的服务信息也是不知所措，消费和休闲的体验都很差。

发明内容

本发明所要解决的技术问题是提供一种公共区域的服务推荐方法和系统。

本发明解决上述技术问题所采取的技术方案如下：

一种公共区域的服务推荐系统，包括：

感应器终端，用于获取环境信息；

展示终端，用于向用户展示以及与用户进行交互，并获取用户的订阅的广告或者服务；

运营终端，用于接收大数据中心推送的服务项目，并向运营人员展示，由运营人员向用户提供服务支持；

互联网数据采集中心，用于采集互联网上的网络爬虫数据；以及，

大数据中心，用于获取感应器终端、展示终端传来的信息，并与互联网数据采集中心传来的网络爬虫数据进行处理和匹配，并向运营终端给出当前用户最佳的服务建议。

优选的是，所述展示终端，用于获取用户的生物信息、行为信息、交互信息；以及，

所述感应器终端，用于获取天气、温度、温度、人流密度和人群流向的现场环境信息。

优选的是，所述感应器终端包括：3D摄像头或者红外摄像头，用于收集用户的生物数据，动作行为信息以及人机交互信息；

所述大数据中心通过面部识别算法、用户动作行为分析算法，结合现场环境数据以及网络爬虫数据；

基于预先设定的用户学习样本，对用户行为和行动目标做出预判，给出最佳服务方案，并通过展示终端反馈给用户；

如用户需要推荐的服务，则通过人机交互的方式定制服务内容。