[发明专利]信息交互方法及系统

说明书

本发明公开了一种信息交互方法及系统，属于信息技术领域。所述方法应用于视频课程中教师与学生的交互场景，所述方法包括：第一终端从视频播放器界面的提问框中获取问题信息，并将问题信息发送至服务器；当接收到问题信息，服务器确定满足要求的教师，并将问题信息发送至第二终端；当接收到第二终端根据问题信息返回的答案信息时，服务器将答案信息发送至第一终端。本发明中服务器接收到第一终端发送的问题信息后，确定出满足要求的教师，进而将问题信息发送至满足要求的教师所使用的第二终端，并将第二终端根据问题信息返回的答案信息发送至第一终端，从而使第一终端和第二终端之间可以实时的进行信息交互，交互效果更佳。

本申请为2013年12月27日提交中国国家知识产权局、申请号为201310747279.5、发明名称为“信息交互方法和装置”的中国专利申请的分案申请，其全部内容通过引用结合在本申请中。

技术领域

本发明涉及信息技术领域，特别涉及一种信息交互方法及系统。

背景技术

随着信息技术的发展，越来越多的用户通过终端获取信息，在获取信息的时候，如何快速有效地进行信息交互，成为本领域技术人员较为关注的问题。

相关技术在信息交互时，采用如下两种方式：

方式一：创立论坛或即时通讯群，由用户通过终端向论坛或即时通信群所在的服务器发送消息，论坛或即时通讯群中的其他用户通过终端从论坛或即时通讯群所在的服务器获取该消息，通过对该消息进行回复，实现了信息交互。

方式二：提供评论对话框，由用户通过终端在提供的评论对话框中写入消息，并将该消息发送给评论对话框所在的服务器，其他用户通过终端从评论对话框所在的服务器获取该消息，并通过终端对该消息进行回复，实现信息交互。

在实现本发明的过程中，发明人发现相关技术至少存在以下问题：

相关技术在信息交互时，由于无论方式一还是方式二，用户通过终端向服务器发送消息后，都可能存在发送的消息无法得到回复的情况，因此，相关技术提供的信息交互方法的实时性不强，导致交互效果不佳。

发明内容

为了解决相关技术的问题，本发明实施例提供了一种信息交互方法及系统。所述技术方案如下：

第一方面，提供了一种信息交互方法，所述方法应用于视频课程中教师与学生的交互场景，所述方法包括：

第一终端从视频播放器界面的提问框中获取问题信息，并将所述问题信息发送至服务器，所述第一终端为学生所使用的终端；

当接收到所述问题信息，所述服务器确定满足要求的教师，并将所述问题信息发送至第二终端，所述第二终端为所述满足要求的教师所使用的终端；

当接收到所述第二终端根据所述问题信息返回的答案信息时，所述服务器将所述答案信息发送至所述第一终端。

结合第一方面，在第一方面的第一种可能的实现方式中，所述服务器确定满足要求的教师，包括：

所述服务器确定与所述视频播放器界面当前播放的视频内容相关联且在线的至少一个教师；

所述服务器查找所述至少一个教师的空闲状态；

如果存在处于空闲状态的教师，则所述服务器将所述处于空闲状态的教师作为满足要求的教师。

结合第一方面的第一种可能的实现方式，在第一方面的第二种可能的实现方式中，所述方法还包括：

如果不存在处于空闲状态的教师，则所述服务器向所述第一终端发送提示消息，以提示学生暂时无空闲教师，并继续搜索满足要求的教师。

结合第一方面，在第一方面的第三可能的实现方式中，所述方法还包括：