[发明专利]一种电费回收数据的监控方法及装置

权利要求书

1.一种电费回收数据的监控方法，其特征在于，包括：

获取电费回收数据；

根据预先确定的电费回收流程以及所述电费回收数据的处理状态，确定所述电费回收数据是否存在异常状况；其中，所述电费回收流程包括与电费回收过程中各个环节分别对应的节点；

确定存在异常状况，则定位存在异常状况的所述电费回收数据。

2.根据权利要求1所述的监控方法，其特征在于，所述根据预先确定的电费回收流程以及所述电费回收数据的处理状态，确定所述电费回收数据是否存在异常状况包括：

按照所述电费回收流程中包括的节点拆分每一笔电费回收数据，得到对每一笔电费回收数据进行处理的数据流；所述数据流表示从所述电费回收流程的第一个节点开始对所述电费回收数据的处理过程；

确定监控指标；

从所述数据流中获取与所述监控指标对应的所述电费回收流程中节点对所述电费回收数据的处理状态；

根据所述处理状态，获得监控指标数据；

确定所述监控指标数据是否满足预设条件；

若确定所述监控指标数据满足预设条件，则确定所述电费回收数据存在异常状况。

3.根据权利要求2所述的监控方法，其特征在于，所述根据所述处理状态，获得监控指标数据包括：

根据所述监控指标，确定与所述监控指标对应的计算规则；

根据所述计算规则，基于与所述监控指标对应的所述处理状态计算得到监控指标数据。

4.根据权利要求1-3任意一项所述的监控方法，其特征在于，所述确定存在异常状况，则定位存在异常状况的所述电费回收数据包括：

确定与发生所述异常状况对应的所述电费回收流程的节点；

定位在所述电费回收流程的节点存在异常状况的所述电费回收数据。

5.根据权利要求1-3任意一项所述的监控方法，其特征在于，所述确定存在异常状况，则定位存在异常状况的所述电费回收数据之后还包括：

获取存在异常状况的所述电费回收数据的缴费信息；其中，所述缴费信息中至少包括缴费渠道以及用户信息；

基于相同的异常状况，比较每个所述缴费方式存在异常状况的数据数量；

从所有所述缴费方式中，确定存在异常状况的数据数量最大的所述缴费方式；

获取存在异常状况的数据数量最大的所述缴费方式中的用户信息；

根据所述用户信息，发送缴费方式变更信息。

6.一种电费回收数据的监控装置，其特征在于，包括：

获取单元，用于获取电费回收数据；

确定单元，用于根据预先确定的电费回收流程以及所述电费回收数据的处理状态，确定所述电费回收数据是否存在异常状况；其中，所述电费回收流程包括与电费回收过程中各个环节分别对应的节点；

定位单元，用于确定存在异常状况，则定位存在异常状况的所述电费回收数据。

7.根据权利要求6所述的监控装置，其特征在于，所述确定单元包括：

拆分子单元，用于本按照所述电费回收流程中包括的节点拆分每一笔电费回收数据，得到对每一笔电费回收数据进行处理的数据流；所述数据流表示从所述电费回收流程的第一个节点开始对所述电费回收数据的处理过程；

第一确定子单元，用于确定监控指标；

第一获取子单元，用于从所述数据流中获取与所述监控指标对应的所述电费回收流程中节点对所述电费回收数据的处理状态；

第一计算子单元，用于根据所述处理状态，计算得到监控指标数据；

第二确定子单元，用于确定所述监控指标数据是否满足预设条件，若确定所述监控指标数据满足预设条件，则确定所述电费回收数据存在异常状况。

8.根据权利要求7所述的监控装置，其特征在于，所述第一计算子单元包括：

第三确定子单元，用于根据所述监控指标，确定与所述监控指标对应的计算规则；

第二计算子单元，用于根据所述计算规则，基于与所述监控指标对应的所述处理状态计算得到监控指标数据。