[发明专利]一种基于图像和视频的在线定损及理赔系统

说明书

本发明为一种基于图像和视频的在线定损及理赔系统，主要包括移动终端系统、后台系统和第三方系统；所述移动终端系统用于获取所述后台系统的指令并进行指定的操作，进行视频采集；所述后台系统包括视频在线处理任务管理系统和远程服务器，所述视频在线处理任务管理系统用于接收并解码移动终端系统传输的视频流，所述远程服务器负责对移动终端系统采集的视频进行在线分析，然后把视频分析的结果发送给客户端，对受损车辆进行在线查勘、定损；所述第三方系统用于对查勘、定损后的车辆和对参保的人员进行理赔；本发明有效地保证了定损的准确性，并且在后续的理赔中能够有效地做到监督、控制，安全性更高。

技术领域

本发明涉及保险技术领域，具体涉及一种基于图像和视频的在线定损及理赔系统。

背景技术

保险理赔，是指在保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任的行为，是直接体现保险职能和履行保险责任的工作。简单的说，保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。在保险经营中，保险理赔是保险补偿职能的具体体现。

目前的保险理赔已形成相对固定的业务流程：立案查勘核定保险责任、审核证明和资料、履行赔付义务；对保险公司承办保险标的发生保险事故损失后进行赔偿情况的监督检查。保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。

稽核的主要内容:检查理赔档案是否齐全完备；有无出险通知单，被保险人事故报告损失清单、查勘报告、出验证明、现场照片、保单抄件、赔款计算书等；检查定案估损是否准确，责任确定是否符合条款规定；赔款计算情况是否正确合规；审批手续是否齐全；检查拒赔案件的拒赔理由是否充分，有无该赔不赔的现象；检查有否以赔谋私。

目前常规的理赔流程具有耗时长、理赔风险大的弊端；并且在进行查勘定损时是采用查勘人员现场查勘，完全依照经验进行查勘、定损，这样的流程会对调度的管理造成极大的不便，并且偶尔也会出现徇私舞弊的现象，因此为了解决这些问题建立一个合适的调度管理和查勘管理系统势在必行。

发明内容

针对上述存在的问题，本发明提供了一种基于图像和视频的在线定损及理赔系统。

本发明的技术方案为：一种基于图像和视频的在线定损及理赔系统，主要包括移动终端系统、后台系统和第三方系统；

所述移动终端系统用于获取所述后台系统的指令并进行指定的操作，进行视频采集；

所述后台系统包括视频在线处理任务管理系统和远程服务器，所述视频在线处理任务管理系统用于接收并解码移动终端系统传输的视频流，所述远程服务器负责对移动终端系统采集的视频进行在线分析，然后把视频分析的结果发送给客户端，对受损车辆进行在线查勘、定损；

所述第三方系统用于对查勘、定损后的车辆和对参保的人员进行理赔。

进一步地，移动终端系统包括登录模块、系统管理模块、视频在线处理模块、GPS管理模块、接口模块；所述登录模块用于安全登录和身份认证，所述系统管理模块用于任务接收、查看、待处理，所述视频在线处理模块用于与视频在线处理任务管理系统进行在线视频查勘、定损和与第三方系统进行理赔，所述GPS管理模块用于轨迹监控和位置查询，所述接口模块用于与后台系统、第三方系统进行连接。

进一步地，接口模块包括4G通讯网模块和无线通信网模块；支持4G通讯网模块和无线通信网模块能够满足更多的网络数据的连接，局限性较小。

进一步地，移动终端为手机手持终端；在进行查勘、定损时更加便捷。