[发明专利]一种交易处理方法、装置及系统

说明书

本说明书公开了一种交易处理方法、装置及系统。该交易处理方法包括：当支付装置与资金管理装置之间的交互异常导致目标交易未完成时，通过获取资金管理装置向目标交易对应的客户发送的外部token；并基于获取到的外部token来获取交互中断导致的未完成目标交易的扣款处理结果；从而根据扣款处理结果恢复目标交易的处理，实现通过离线数据进行掉单恢复，解决了现有技术中依靠在线交互进行掉单恢复导致的掉单恢复不及时的技术问题，提高了掉单恢复速率。

技术领域

本说明书涉及软件技术领域，特别涉及一种交易处理方法、装置及系统。

背景技术

掉单是指对于一笔交易指令，当发送机构如支付装置提交给接收机构如银行处理后未收到接收机构的交易处理结果。掉单恢复则是发送机构和接收机构间的常见异常恢复机制，主要用于在发送机构与接收机构之间通讯发生异常时，能够及时对异常交易的状态即交易处理结果进行确认，便于进行关单退款或继续推进交易等后续处理。

常规的掉单恢复一般是发送机构主动定时发起向接收机构的查询，由接收机构返回具体处理。但由于异常的场景比较复杂，经常出现实际已扣款但查询多次仍无法获取结果的情况。例如：在大促销等特殊交易场景下，支付装置与银行之间的掉单情况尤为突出，而对于此类情况一般需要等到第二天与银行对账后才能确认交易最终状态，对于客户造成较大困扰，一方面客户银行卡内资金已被扣除，另一方面支付交易无法完成。亟需一种新的方法来解决掉单恢复不及时的技术问题。

发明内容

本说明书实施例提供一种交易处理方法、装置及系统，用于通过离线数据实现掉单恢复，解决现有技术中掉单恢复不及时的技术问题。

第一方面，本说明书实施例提供一种交易处理方法，应用于支付装置，所方法包括：

如果所述支付装置与资金管理装置之间的交互异常导致目标交易未完成，获取所述资金管理装置向进行所述目标交易的客户发送的外部令牌，所述外部令牌包含所述目标交易的扣款处理结果；

将所述外部令牌与所述目标交易进行匹配，获取所述目标交易的扣款处理结果；

基于所述扣款处理结果恢复所述目标交易的处理。

可选地，所述外部令牌与所述目标交易进行匹配，获取所述目标交易的扣款处理结果，包括：

将所述外部令牌与所述目标交易中的预设参数进行匹配；

若匹配成功，确认所述外部令牌对应的交易为所述目标交易，从所述外部令牌中获取所述目标交易的扣款处理结果。

可选地，所述外部令牌具体为字符序列、二维码、条形码或者音频。

可选地，获取所述资金管理装置向进行所述目标交易的客户发送的外部令牌，包括：

向客户提供令牌输入接口，获取客户输入的所述外部令牌；或者

识别所述客户的客户端中接收到的交易信息，从所述交易信息中获取所述外部令牌。

可选地，所述方法还包括：

基于所述目标交易对应的交易付款信息、客户的预设参数生成支付指令，并将所述支付指令发送至所述资金管理装置，以使所述资金管理装置进行扣款处理。

可选地，所述预设参数包括：

用于识别所述支付指令对应的目标交易的唯一标识、所述客户的通信号码和/或所述客户端的设备标识。

第二方面，本说明书实施例提供一种交易处理方法，应用于资金管理装置，所述方法包括：

接收支付装置发送的支付指令；

基于所述支付指令进行扣款处理，并基于扣款处理结果和所述支付指令生成外部令牌；