[发明专利]电器设备的故障诊断方法、系统、云端服务器及存储介质

说明书

本发明实施例公开了一种电器设备的故障诊断方法，包括：获取电器设备的运行数据以及所述电器设备的面板图像；获取所述电器设备的类型信息；根据所述类型信息、所述运行数据和所述面板图像确定所述电器设备的工作状态不匹配时，获取故障诊断结果。本发明实施例还公开了一种云端服务器、电器设备的故障诊断系统及计算机存储介质。

技术领域

本发明涉及电器设备领域，尤其涉及一种电器设备的故障诊断方法、系统、云端服务器及计算机存储介质。

背景技术

现有的家电设备的故障诊断方法通常是收集家电设备的运行数据，并通过对收集的家电设备的运行数据进行分析而获得相应的诊断结果。例如，云端服务器通过收集家电设备中的控制端如单片机所记录的功能按键数据，分析该家电设备是否出现故障以及出现故障时对应的故障原因等信息。然而，单纯依靠家电设备的运行数据进行故障诊断对于某些故障并不能有效的识别，比如，当根据收集的电饭煲的运行数据确认该电饭煲已通电时，若该电饭煲的控制面板上的通电状态指示灯未被点亮，将无法获得通电状态指示灯出现故障的诊断结果，从而导致对家电设备的故障诊断结果的精准度不高。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种能够提高故障诊断结果的精准度的电器设备的故障诊断方法、系统、云端服务器及计算机存储介质。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

第一方面，本发明实施例提供了一种电器设备的故障诊断方法，应用于云端服务器，所述方法包括：

获取电器设备的运行数据以及所述电器设备的面板图像；

获取所述电器设备的类型信息；

根据所述类型信息、所述运行数据和所述面板图像确定所述电器设备的工作状态不匹配时，获取故障诊断结果。

上述方案中，所述根据所述类型信息、所述运行数据和所述面板图像确定所述电器设备的工作状态不匹配时，获取故障诊断结果，包括：

根据所述运行数据和所述类型信息，确定所述运行数据对应表征的所述电器设备的第一工作状态；

对所述面板图像进行识别，根据所述面板图像和所述类型信息，确定所述面板图像对应表征的所述电器设备的第二工作状态；

当所述第一工作状态与所述第二工作状态不匹配时，根据所述面板图像定位所述电器设备的故障类型。

上述方案中，所述根据所述类型信息、所述运行数据和所述面板图像确定所述电器设备的工作状态不匹配时，获取故障诊断结果，包括：

根据所述运行数据和所述类型信息，确定所述运行数据对应表征的所述电器设备的第一工作状态；

根据所述第一工作状态确定参考面板图像；

当所述第一工作状态对应的参考面板图像与所述面板图像不匹配时，根据所述面板图像定位所述电器设备的故障类型。

上述方案中，所述根据所述类型信息、所述运行数据和所述面板图像确定所述电器设备的工作状态不匹配时，获取故障诊断结果，包括：

所述根据所述类型信息、所述运行数据和所述面板图像确定所述电器设备的工作状态不匹配时，获取故障诊断结果，包括：

对所述面板图像进行识别，根据所述面板图像和所述类型信息，确定所述面板图像对应表征的所述电器设备的第二工作状态；

根据所述第二工作状态确定参考运行数据；

当所述参考运行数据与所述运行数据不匹配时，根据所述面板图像定位所述电器设备的故障类型。

上述方案中，所述根据所述面板图像定位所述电器设备的故障类型，包括：