[发明专利]一种快递柜网络可用性监控与自愈的方法及系统

说明书

本发明公开一种快递柜网络可用性监控与自愈的方法及系统，方法包括步骤：预先建立快递柜至第一业务服务器的长连接通道，以及建立快递柜至第二业务服务器的短连接通道；在快递柜运行过程中，检测长连接通道与短连接通道是否可用，当二者均不可用时，则重启快递柜尝试恢复网络；路由设备定时查询DNS服务器，当丢包率达到阈值时，则重启路由设备尝试恢复网络。通过本发明，可快速识别快递柜网络故障，并根据网络故障的类型，对网络故障进行修复，从而使恢复快递柜网络，实现自愈功能，本发明大大提高了快递柜网络维护效率，节约了人力物力资源。

技术领域

本发明涉及互联网快递柜领域，尤其涉及一种快递柜网络可用性监控与自愈的方法及系统。

背景技术

近年来，随着移动互联网与电子商务的迅猛发展，快递业务呈高速增长趋势，快递柜也越来越普及。而在快递柜快速推广市场试点过程中，网络的高可用性至关重要，是实现业务运营高速扩张的基石。一旦终端快递柜设备出现网络不可用故障，则无法提供快递末端常用业务服务，包括派件、寄件等核心业务，不仅增加了快递柜管理人员、快递员的工作负担，还会对快递柜公司、物业公司的企业形象造成一定程度的负面影响。现今，即便是在三四线城市中，小区安装快递柜已成为新的生活现象。一旦大面积的快递柜网络故障出现，会造成较大的社会影响。

众所周知，网络天然就具备复杂性、不稳定性和不可预测性。快递柜网络闪断时有发生，影响网络因素有多种，如：SIM卡信号(受外界环境影响)、设备路由器硬件故障、设备路由器操作系统故障、主板操作系统故障等等。若是工程师现场逐一排查，既耗费时间，又浪费人力物力资源。

因此，现有技术还有待于改进和发展。

发明内容

鉴于上述现有技术的不足，本发明的目的在于提供一种快递柜网络可用性监控与自愈的方法及系统，旨在解决现有技术中快递柜网络维护效率低的问题。

本发明的技术方案如下：

一种快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，包括步骤：

预先建立快递柜至第一业务服务器的长连接通道，以及建立快递柜至第二业务服务器的短连接通道；在快递柜运行过程中，检测长连接通道与短连接通道是否可用，当二者均不可用时，则重启快递柜尝试恢复网络；

路由设备定时查询DNS服务器，当丢包率达到阈值时，则重启路由设备尝试恢复网络。

所述的快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，还包括步骤：

快递柜通过预设的固定IP与端口，定时发送TCP包至路由设备，检测网络是否可用，若不可用，则重启路由设备尝试恢复网络。

所述的快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，还包括步骤：

快递柜定时访问部署在公有云/CDN的静态资源页面，以检测快递柜网络可用性，并记录检测结果。

所述的快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，路由设备采用定时ICMP包检测机制查询DNS服务器。

所述的快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，还包括步骤：

第一业务服务器与第二业务服务器记录快递柜的网络信息。

所述的快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，所述网络信息包括：快递柜编号、上次在线时间、当前时间是否在线、网络成功率。

所述的快递柜网络可用性监控与自愈的方法，其中，还包括步骤：

快递柜记录网络不可用的时间、IP地址、连接方式。

一种快递柜网络可用性监控与自愈的系统，其中，包括：