[发明专利]一种调整计划停电时间窗口的方法

说明书

本发明涉及电力系统领域，具体地，涉及一种调整计划停电时间窗口的方法。包括以下步骤：S1.根据95598用户来电信息库，获取用户咨询计划停电信息表，统计一天内咨询事件宗数分布图；S2.根据计划停电信息库，分解计划停电，形成一天内计划停电影响用户分布图；S3.比较停电咨询时间宗数分布图和停电影响用户分布图，得出用户计划停电感知敏感时段；S4.避开用户停电敏感时段，调整计划停电时间窗口。本发明提供的一种调整计划停电时间窗口的方法，利用历史同时段的数据，分析用电用户对停电感知敏感的时段，在供电部门停电不可避免的情况下，通过避开敏感时段，保持停电时间不变，降低用户停电感知，提高用户供电满意度。

技术领域

本发明涉及电力系统领域，具体地，涉及一种调整计划停电时间窗口的方法。

背景技术

电力系统已经成为当今世界上覆盖范围最广的网络，供电设备复杂、多样，在电力系统中，可能一个很小的电力故障会造成大面积的停电事故，除故障等原因停电外，计划在某时间段，对特定地区实行停电的措施不可避免。

随着社会的不断进步，人们对于电力的需求量越来越大，已经成为人们生活中不可缺少的一部分，这对于电力系统的服务质量提出了更高的要求，用户对于停电的感知日益敏感，特别是居民用电户。现有的做法是供电部门优化停电时间，在一个计划停电时间段内安排更多的工作内容以减少停电次数，或压缩停电时间，而没有考虑用电客户的停电感知。

如何结合95598服务热线用户对停电的敏感时段，调整计划停电的时间窗口是本领域技术人员急需解决的问题。

发明内容

本发明的目的在于克服现有技术的不足，提供一种调整计划停电时间窗口的方法，利用历史同时段的数据，分析用电用户对停电感知敏感的时段，降低用户停电感知，提高用户供电满意度。

为解决上述问题，本发明提供的技术方案为：一种调整计划停电时间窗口的方法，包括以下步骤：

S1.从95598供电服务热线用户来电信息库中，获取用户咨询计划停电事件的所有来电，以一天为周期，将0点至24点按照一定的时间间隔进行划分，每个间隔属于一个统计区间，按照统计区间对来电次数进行统计，形成一天内的计划停电咨询事件时间分布图；选取95598供电服务热线时间段的长度要适当，时间太短则不足以反应用户停电感知的敏感度；选取统计计划停电事件的数量及统计区间要足够（95598供电服务热线统计时间段同步调整），数量太少则不足以代表多数用户的停电感知敏感度；一天24小时的时间间隔划分要适当，间隔时间太长则不利于计划停电时间窗口的移动调整。

S2. 基于同一时间段内的停电计划对以往已经执行的计划停电事件进行分解、统计，其统计周期与统计区间与S1步骤的相同，其中，针对每次计划停电事件进行分解：计划停电影响范围分解到影响的停电用户，开始停电到复电依次按照对应的时间间隔拆分成若干间隔，每个时间间隔都包含全部的停电用户，累计各时间间隔内停电用户数，形成本统计周期内0点至24点的计划停电影响用户的分布图；一般计划停电是一定范围内的用户停电，这个计划停电具体包含哪些用户，需要按照用户的电源关系来进行搜索，例如一条线路停电，则这条线路的所有变压器停电，变压器下面供电的用户全部停电；由于停电、复电时间不一致，每个间隔内的用户数就存在差别，例如有两个停电事件，第一个停电事件影响1户，第二影响2户，都是8:00开始停电，一个10:00复电、一个12:00复电，那么9:00--10:00间隔停电的用户数为3户，10:00-11:00间隔的停电用户数为2户。

S3. 将计划停电咨询事件时间分布图与计划停电影响用户的分布图对应的时间段的数据进行比较，得到用户计划停电感知敏感时段。