[发明专利]一种语音数据的处理方法及装置

权利要求书

1.一种语音数据的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获得来自第一用户的操作信息；

基于所述操作信息，确定第一用户对应的用户意图信息；

如果所述用户意图信息用于指示播放来自第二用户的语音留言，基于所述用户意图信息，获取与所述用户意图信息对应的待播放的第一语音留言数据，其中，所述第一语音留言数据由第二用户录制；

播放所述第一语音留言数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户意图信息，获取与所述用户意图信息对应的待播放的第一语音留言数据，包括：

基于所述用户意图信息，确定所述第一语音留言数据对应的标识信息；

从语音留言数据集中，将标签信息与所述标识信息相匹配的语音留言数据确定为所述第一语音留言数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述用户意图信息，确定所述第一语音留言数据对应的标识信息，包括：

对所述用户意图信息进行解析，判断所述用户意图信息是否满足预设条件，并生成判断结果；

基于所述判断结果，按照预设策略，获取所述第一语音留言数据对应的用户标识信息，其中，所述用户标识信息为第一用户的第一用户标识信息和第二用户的第二用户标识信息中的至少一个；

将所述用户标识信息确定为所述标识信息。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于所述判断结果，按照预设策略，获取所述第一语音留言数据对应的用户标识信息，包括：

如果所述判断结果表明所述用户意图信息满足第一预设条件，从所述用户意图信息中，提取所述第二用户标识信息；

如果所述判断结果表明所述用户意图信息满足第二预设条件，从所述用户意图信息中，提取所述第一用户标识信息；

如果所述判断结果表明所述用户意图信息满足第三预设条件，向所述第一用户展示与所述用户意图信息对应的预设提示信息，接收来自第一用户的响应信息；基于所述响应信息，获取所述第二用户标识信息和/或第一用户标识信息。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述播放所述第一语音留言数据，包括：

当所述操作信息为语音操作信息时，对所述语音操作信息进行声纹识别，获得第一用户的声纹特征；

根据用户声纹特征与用户标识信息之间的映射关系，确定与所述第一用户的声纹特征对应的第一用户标识信息；

将所述第一用户标识信息与所述第一语音留言数据的留言收听方标签进行匹配；

如果匹配成功，播放所述第一语音留言数据。

6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述基于所述指示信息，确定第一用户对应的用户意图信息之后，所述方法还包括：

如果所述用户意图信息用于指示给第二用户录制语音留言，采集来自第一用户的第二语音留言数据；

根据所述用户意图信息，确定第二用户对应的第二用户标识信息；

将所述第二用户标识信息标记为所述第二语音留言数据对应的留言收听方标签；

存储标记后的第二语音留言数据。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，在所述存储标记后的第二语音留言数据之前，所述方法还包括：

对所述第二语音留言数据进行声纹识别，获得所述第一用户的声纹特征；

根据用户声纹特征与用户标识信息之间的映射关系，确定与所述第一用户的声纹特征对应的第一用户标识信息；

将所述第一用户标识信息标记为所述第二语音留言数据对应的留言录制方标签。

8.一种语音数据的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获得单元，用于获得来自第一用户的操作信息；

第一确定单元，用于基于所述操作信息，确定第一用户对应的用户意图信息；

获取单元，用于如果所述用户意图信息用于指示播放来自第二用户的语音留言，基于所述用户意图信息，获取与所述用户意图信息对应的待播放的第一语音留言数据，其中，所述第一语音留言数据由第二用户录制；

播放单元，用于播放所述第一语音留言数据。