[发明专利]任务派工方法、服务器及计算机可读存储介质

说明书

本发明公开了一种任务派工方法，包括：根据预设日期策略及团队月工作量设定团队的月工作日及日工作量占比；根据所述团队月工作量、所述团队的员工数量计算每一所述员工的月计划量；获取每一所述员工的剩余月计划量、月剩余工作日，并根据每一所述员工的剩余月计划量、月剩余工作日及所述日工作量占比计算每一所述员工的当日计划量；及根据计算得到的每一所述员工的当日计划量分派相应数量的工作任务至每一所述员工。本发明还提供一种服务器及计算机可读存储介质。本发明提供的任务派工方法、服务器及计算机可读存储介质可根据工作日的设置自动计算当月任务计划量及当日应派发的工作任务量。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其涉及任务派工方法、服务器及计算机可读存储介质。

背景技术

现有公司的各部门的工作日设定基本是统一的节假日安排，缺乏人性化安排，无法满足不同团队的工作安排。产险客户资源的派工数量按月为周期进行分派，以进行电话销售拨打，各机构需要自定义周期内的首拨时间、工作日时间、工作日的工作量占比。不同区域、不同月份的拨打节奏需有所区分，需要自定义拨打周期。

发明内容

有鉴于此，本发明提出一种任务派工方法、服务器及计算机可读存储介质，可以实现各团队根据自身工作量灵活调整工作安排，工作量分配更灵活、智能化。

首先，为实现上述目的，本发明提出一种服务器，所述服务器包括存储器、处理器，所述存储器上存储有可在所述处理器上运行的任务派工系统，所述任务派工系统被所述处理器执行时实现如下步骤：

根据预设日期策略及团队月工作量设定团队的月工作日及日工作量占比；

根据所述团队月工作量、所述团队的员工数量计算每一所述员工的月计划量；

获取每一所述员工的剩余月计划量、月剩余工作日，并根据每一所述员工的剩余月计划量、月剩余工作日及所述日工作量占比计算每一所述员工的当日计划量，其中，所述当日计划量通过以下公式计算得到：当日计划量＝剩余月计划量/SUM(月剩余工作日*日工作量占比)；及

根据计算得到的每一所述员工的当日计划量分派相应数量的工作任务至每一所述员工。

可选地，所述根据预设日期策略及团队月工作量设定团队的月工作日的步骤包括：

根据团队月工作量对法定月工作日和月休息日进行调整，以得到团队的月工作日及月休息日；

其中，所述团队的月工作日天数大于预设月基准工作天数。

可选地，所述任务派工系统被所述处理器执行时还实现如下步骤：

根据所述团队的月工作日判断一日期是否为工作日；及

若判断该日期是工作日，则为所述工作日关联工作日志，并根据所述工作日志的状态生成工作日标记；其中，所述工作日志包括有当前分派到的工作任务的进度信息。

可选地，所述根据所述工作日志的状态生成工作日标记的步骤包括：

若所述工作日志的状态是未填写时，生成第一工作日标记；

若所述工作日志的状态是已填写时，生成第二工作日标记；或

若所述工作日志的状态被更新时，重新根据所述工作日志的状态生成工作日标记。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种任务派工方法，应用于服务器，所述方法包括：

根据预设日期策略及团队月工作量设定团队的月工作日及日工作量占比；

根据所述团队月工作量、所述团队的员工数量计算每一所述员工的月计划量；