[发明专利]一种卡顿故障的检测方法及装置

权利要求书

1.一种卡顿故障的检测方法，其特征在于，包括：

当检测到卡顿比发生异常波动时，获取预设时间内的实际卡顿比数据，所述实际卡顿比数据包括：实际卡顿比；

从预先存储的卡顿比数据与下载速度数据的对应关系中，查找与获取所述实际卡顿比数据相对应的实际下载速度数据，所述实际下载速度数据为：一个基于历史数据确定的一个理论下载速度数据；

对所述实际下载速度数据进行处理，得到下载速度低于预设下载速度阈值的实际慢速下载比例；

将所述实际慢速下载比例代入预先得到的训练模型，得到预测卡顿比，所述训练模型由对目标变量和慢速下载比例进行训练得到，所述目标变量为进行归一化的卡顿比；

判断所述预测卡顿比与所述实际卡顿比的差值是否低于预设阈值；

若所述差值低于所述预设阈值，则判定当前发生卡顿故障。

2.根据权利要求1所述的检测方法，其特征在于，对所述目标变量和所述慢速下载比例进行训练得到所述训练模型的过程包括：

获取客户端投递的卡顿比数据，投递的每条所述卡顿比数据的维度包括：所述预设时间和所述预设时间内的卡顿比；

获取服务器端统计的所述预设时间内的下载速度数据；

对所述卡顿比进行归一化处理，并将归一化后的卡顿比作为所述目标变量；

对所述下载速度数据进行处理，得到下载速度低于所述预设下载速度阈值的慢速下载比例；

对所述目标变量和所述慢速下载比例进行训练得到所述训练模型。

3.根据权利要求2所述的检测方法，其特征在于，获取服务器端统计的所述预设时间内的下载速度数据的过程包括：

获取所述服务器端在所述预设时间内已存储的日志数据；

获取每条日志数据的记录时间、用户IP、发送字节数和响应时间；

对所述用户IP进行解析得到发生卡顿的客户端所在的地理卡顿区域和应用的运营商；

根据所述发送字节数和响应时间计算得到相对应的每条日志数据的下载速度数据；

从计算得到的各条日志数据的下载速度数据中，筛选出满足预设要求的下载速度数据，并对筛选出的下载速度数据进行统计，得到所述服务器端统计的所述预设时间内的下载速度数据。

4.根据权利要求3所述的检测方法，其特征在于，当每条所述卡顿比数据的维度还包括：所述卡顿区域和所述运营商时，所述卡顿比数据和所述下载速度数据通过所述卡顿区域和所述运营商建立关联关系，得到所述对应关系。

5.根据权利要求1所述的检测方法，其特征在于，当所述差值不低于所述预设阈值时，所述检测方法还包括：

判定当前未发生卡顿故障。

6.一种卡顿故障的检测装置，其特征在于，包括：

第一获取单元，用于当检测到卡顿比发生异常波动时，获取预设时间内的实际卡顿比数据，所述实际卡顿比数据包括：实际卡顿比；

查找单元，用于从预先存储的卡顿比数据与下载速度数据的对应关系中，查找与所述实际卡顿比数据相对应的实际下载速度数据，所述实际下载速度数据为：一个基于历史数据确定的一个理论下载速度数据；

处理单元，用于对所述实际下载速度数据进行处理，得到下载速度低于预设下载速度阈值的实际慢速下载比例；

第二获取单元，用于将所述实际慢速下载比例代入预先得到的训练模型，得到预测卡顿比，所述训练模型由对目标变量和慢速下载比例进行训练得到，所述目标变量为进行归一化的卡顿比；

判断单元，用于判断所述预测卡顿比与所述实际卡顿比的差值是否低于预设阈值；

第一判定单元，用于在所述判断单元判断为是的情况下，判定当前发生卡顿故障。