[发明专利]一种车辆维保数据的处理方法，装置及系统

权利要求书

1.一种车辆维保数据的处理方法，其特征在于，所述方法包括：

获取业务线数据，所述业务线数据包括：用户查询数据，以及，内部维保数据；

根据所述业务数据的获取途径，标记所述业务数据，得到标记数据，存储所述标记数据，其中每条所述标记数据配置有一条标签；

基于所述标签，聚类所述标记数据，生成显示数据，存储所述显示数据。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述基于标签，聚类所述标记数据，生成显示数据，存储所述显示数据的步骤包括：

基于所述标签，将所述标记数据聚类至相应的程序数据库内，得到聚类后的数据；

根据预置规则，抓取所述聚类后的数据，生成显示数据，存储所述显示数据。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据预置规则，抓取所述聚类后的数据，生成显示数据，存储所述显示数据的步骤包括：

切割所述聚类后的数据，得到切割后的数据；

基于所述切割后的数据，遍历维保词根数据库，确定显示数据，存储所述显示数据。

4.据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

确定所述业务线数据的类型；

如果所述业务线数据为用户查询数据，基于所述户查询数据，遍历网关数据库，所述网关数据库存储有标记数据，以及，显示数据；

判断所述网关数据库中是否存储有与所述户查询数据相匹配的目标显示数据；

如果所述网关数据库中存储有目标显示数据，发送所述目标显示数据至用户终端；

如果所述网关数据库中没有存储目标显示数据，确定与所述户查询数据相匹配的目标标记数据；

基于所述目标标记数据的标签，将所述目标标记数据聚类至相应的程序数据库内，得到目标聚类后的数据；

切割所述目标聚类后的数据，得到目标切割后的数据；

基于所述目标切割后的数据，遍历维保词根数据库，确定目标显示数据，存储所述目标显示数据；

发送所述目标显示数据至用户终端。

5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

记录每条业务数据的查询轨迹，所述查询轨迹包括：获取时间，标记时间，存储时间，聚类时间，以及，抓取时间；

发送所述查询轨迹至维护终端。

6.一种车辆维保数据的处理装置，其特征在于，所述装置包括：

获取单元，用于获取业务线数据，所述业务线数据包括：用户查询数据，以及，内部维保数据；

标记单元，用于根据所述业务数据的获取途径，标记所述业务数据，得到标记数据，存储所述标记数据，其中每条所述标记数据配置有一条标签；

显示数据生成单元，用于基于所述标签，聚类所述标记数据，生成显示数据，存储所述显示数据。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述显示数据生成单元包括：

聚类单元，用于基于所述标签，将所述标记数据聚类至相应的程序数据库内，得到聚类后的数据；

抓取单元，用于根据预置规则，抓取所述聚类后的数据，生成显示数据，存储所述显示数据。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述抓取单元包括：

切割单元，用于切割所述聚类后的数据，得到切割后的数据；

第一遍历单元，用于基于所述切割后的数据，遍历维保词根数据库，确定显示数据，存储所述显示数据。