[发明专利]餐厅订位方法、装置及系统

说明书

本申请公开了一种餐厅订位方法、装置及系统，涉及互联网技术领域，可以避免出现台位预订冲突的情况，便于餐厅经营。其中方法包括：客户端向订位平台服务器提交携带客人订位需求信息的订位请求，所述订位需求信息中包含预订餐厅、预订就餐时间段和预订就餐人数；接收所述订位平台服务器返回的台位预订冲突的验证结果，其中所述验证结果是所述订位平台服务器根据所述预订就餐时间段、所述预订就餐人数和与所述预订餐厅对应的预订信息进行台位预订冲突验证得到的，所述预订信息是根据所述预订餐厅相应的台位状态实时变化确定的。本申请适用于餐厅订位。

技术领域

本申请涉及互联网技术领域，尤其是涉及到一种餐厅订位方法、装置及系统。

背景技术

随着国民经济的稳定增长，城乡居民收入水平明显提高，餐饮市场表现出旺盛的发展势头，餐饮消费成为拉动全年消费需求稳定增长的重要力量。通过近几年的发展显示，排名靠前的餐饮企业大多都是连锁经营的。因此连锁餐饮企业的服务质量问题越来越受到人们的重视。

目前，在餐饮企业的订位业务中有三种传统订位方式：1、客人打电话到餐饮门店，由门店设置预订专员来安排预订；2、客人打电话给这家餐饮门店的经理，由门店经理来安排预订；3、客人通过互联网方式直接选择这家餐饮门店进行预订。

然而，上述这三种传统订位方式都有相同的问题就是餐饮门店预订的情况无法精准的反映，容易出现台位预订冲突，进而会造成餐厅经营的极大困惑。

发明内容

有鉴于此，本申请提供了一种餐厅订位方法、装置及系统，主要目的在于解决目前传统订位方式容易出现台位预订冲突的问题。

根据本申请的一个方面，提供了一种餐厅订位方法，应用于客户端，该方法包括：

向订位平台服务器提交携带客人订位需求信息的订位请求，所述订位需求信息中包含预订餐厅、预订就餐时间段和预订就餐人数；

接收所述订位平台服务器返回的台位预订冲突的验证结果，其中所述验证结果是所述订位平台服务器根据所述预订就餐时间段、所述预订就餐人数和与所述预订餐厅对应的预订信息进行台位预订冲突验证得到的，所述预订信息是根据所述预订餐厅相应的台位状态实时变化确定的。

优选的，接收所述订位平台服务器返回的台位预订冲突的验证结果，具体包括：

接收所述订位平台服务器返回的台位预订冲突的验证成功结果，其中所述验证成功结果是当所述订位平台服务器检测出所述预订餐厅在所述预订就餐时间段内存在符合所述预订就餐人数的空闲台位时得到的。

优选的，若接收到所述订位平台服务器返回的台位预订冲突的验证失败结果，则所述方法还包括：

接收所述订位平台服务器返回的与所述预订餐厅对应相似餐厅的推荐预订信息，其中所述相似餐厅在所述预订就餐时间段内存在符合所述预订就餐人数的空闲台位。

优选的，所述推荐预订信息是所述订位平台服务器采用就近推荐原则确定的，其中所述相似餐厅与所述预订餐厅之间的位置距离小于预设阈值。

优选的，若所述订位需求信息中还包含预订台位标识，则所述验证成功结果具体是当所述订位平台服务器检测出所述预订餐厅在所述预订就餐时间段内存在符合所述预订就餐人数的空闲台位、且所述空闲台位中存在与所述预订台位标识对应的台位、且所述预订台位标识对应台位符合所述预订就餐人数同时就餐条件时得到的。

优选的，若接收到所述订位平台服务器根据所述预订台位标识返回的台位预订冲突的验证失败结果，则所述方法还包括：

接收所述订位平台服务器返回的所述空闲台位中符合所述同时就餐条件的台位的推荐预订信息。