[发明专利]一种基于APP、微信、网页客户端的叫号系统

说明书

本发明公开了一种基于APP、微信、网页客户端的叫号系统，包括：智能移动终端，居民通过关注微信公众号完成家庭医生签约后，在自己的智能移动终端上预约医生，并通过公众号获得挂号信息；挂号信息及预约清单自动同步到网页端的叫号系统信息库中；护士导诊台，接收居民现场挂号，并可以查看及编辑叫号系统信息库上的预约清单；自助取号机，便于居民持身份证(社保卡)自主取号；医生就诊台，医生开诊后，通过按键确认通知下一位居民就诊；可设置休息，暂停叫号；可在系统编辑自己的排班。本发明避免了人工排队叫号，从医院、病员、医生、管理者各方面营造科学合理、安静有序的就诊环境，优化排队就诊流程，适用于各类医院。

技术领域

本发明涉及一种基于APP、微信、网页客户端的叫号系统。

背景技术

医院管理是一项复杂的工程，面临居民就诊时排队的无序、医生工作量的不平衡、环境的嘈杂等问题。利用信息技术可使管理更有序、流畅，创造公平合理，井然有序的就医环境，减少排队纠纷，改善医患关系。

发明内容

(一)解决的技术问题

针对现有技术的不足，本发明提供了一种基于APP、微信、网页客户端的叫号系统。

(二)技术方案

为实现以上目的，本发明通过以下技术方案予以实现：

一种基于APP、微信、网页客户端的叫号系统，其特征在于包括：

智能移动终端，居民通过关注公众号完成签约后，在自己的智能移动终端上预约医生，并通过公众号获得挂号信息；

护士导诊台，接收居民现场挂号，并可以查看及编辑公众号上的预约清单；

取号机，便于居民持身份证(社保卡)自主取号；

医生就诊台，医生开诊后，通过按键确认通知下一位居民就诊；可设置休息，暂停叫号；可在系统编辑自己的排班。；

显示大屏，在大屏上显示呼叫的居民及诊室信息。

(三)有益效果

本发明提供的基于APP、微信、网页客户端的叫号系统，医生只需简单按下一位、呼叫按钮就可按序呼叫居民前来就诊，避免人工排队叫号。系统的使用能为医院营造科学合理、安静有序的就诊环境，适用于各类医院。本系统自成体系，可独立运行。

医院使用排队系统以后，不仅能够优化服务和工作环境、使病员和医生情绪得以放松，并且提高了服务效率和质量、树立了医院的良好形象，有利于提高医院的经济效益和社会效益。可以从病员、医生、管理三个方面来充分体现排队管理系统的作用：

病员方面

系统按序自动安排病员到最合适的或病员自己所选择的医生处就诊，真正实现了“个人化”服务和“互换式”服务。

避免发生排错号、插队等情况和混乱、嘈杂的现象，减少许多不必要的纠纷。

营造平等、合理、有序的良好环境，给病员带来轻松愉快的心情。尊重人性，保护病员隐私权利

病员可以充分利用等候时间做其他事，节约病员的时间。

医生方面

尊重病员的同时也得到病员的尊重，有利于改善工作情绪。

优化工作环境，减少工作失误，提高工作效率。

系统的多种功能带来了工作的灵活和变通。如：休息、移动排序、加号等。

管理者方面

系统实时提供医生服务和病员排队的动态信息，并可利用网络传送到远程计算机进行实时监控。