[发明专利]支付处理方法、装置、计算机设备和存储介质

权利要求书

1.一种支付处理方法，所述方法包括：

接收终端发送的支付请求，所述支付请求中携带订单数据和口令录音；

获取与所述口令录音中的第一口令对应的用户标识；

获取第一预设认证问题，将所述第一预设认证问题发送给所述终端，并接收所述终端返回的与所述第一预设认证问题对应的第一答案录音；

从所述订单数据中提取与所述第一预设认证问题对应的第一认证答案，并查找与所述用户标识对应的第一声纹特征；

从所述第一答案录音中识别出第二认证答案并提取出第二声纹特征；

当所述第二认证答案与所述第一认证答案一致，且所述第二声纹特征与所述第一声纹特征匹配成功时，查找所述用户标识对应的支付账号，从所述支付账号中扣除与所述订单数据中支付数值一致的数值；

当所述第二认证答案与所述第一认证答案一致，且所述第二声纹特征与所述第一声纹特征匹配失败时，查找所述用户标识对应的第一辅助声纹特征及预设辅助认证问题；

将所述辅助认证问题发送给所述终端；并接收所述终端返回的与所述辅助认证问题对应的辅助答案录音后，从所述辅助答案录音中提取第二辅助声纹特征；

当所述第二辅助声纹特征与所述第一辅助声纹特征匹配成功时，查找所述用户标识对应的支付账号，从所述支付账号中扣除与所述订单数据中支付数值一致的数值。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当未获取到与所述口令录音中的所述第一口令对应的用户标识时，生成认证失败通知并发送给所述终端；

当接收到所述终端重新发送的录音后，将重新发送的录音作为口令录音并继续循环执行获取与所述口令录音中的第一口令对应的用户标识的步骤；

当生成认证失败通知的次数超过预设认证次数阈值时，生成支付锁定通知并发送给所述终端。

3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述接收终端发送的支付请求的步骤之前，还包括：

接收用户注册请求，所述用户注册请求中携带注册口令录音和支付账号；

根据所述用户注册请求生成用户标识；

从所述注册口令录音中识别出第二口令，生成携带所述第二口令和用户标识的注册确认指令，并将所述注册确认指令发送给所述终端；

接收所述终端返回的注册确认通知后，从所述注册口令录音中提取出第三声纹特征，将所述第二口令作为新增用户口令，并将所述用户标识、所述新增用户口令和所述第三声纹特征进行关联存储。

4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当所述第二认证答案与所述第一认证答案不一致时，生成拒付通知；

将所述拒付通知返回给所述终端。

5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

当查找不到所述用户标识对应的第一辅助声纹特征时，获取第二预设认证问题，将所述第二预设认证问题发送给所述终端；

接收终端返回的第二答案录音，从所述第二答案录音中提取第四声纹特征；

当所述第四声纹特征与所述第一声纹特征匹配失败时，生成拒付通知并将所述拒付通知返回给所述终端。

6.根据权利要求1至5中任一项所述的方法，其特征在于，所述获取第一预设认证问题的步骤，包括：

从所述订单数据中获取商品代码；

查找所述商品代码对应的预设问题池，所述预设问题池中包括多个预设认证问题；

从所述预设问题池中随机抽取出第一预设认证问题。