[发明专利]信息处理装置、其控制方法、存储介质及信息处理系统

说明书

本发明涉及信息处理装置、其控制方法、存储介质及信息处理系统。本发明针对各个装置配设一个通信控制单元，该通信控制单元总体地控制中继服务器与各个装置中的通信客户端或通信服务器之间的通信。更具体地，各个通信控制单元创建指定预定端口的通信套接字和指示本地装置的IP地址，并且经由通信套接字在通信服务器与通信客户端之间交换数据，调整并中继HTTP与通信服务器和通信客户端中的各个的通信协议之间的通信数据。

技术领域

本发明涉及信息处理装置、其控制方法、非暂时性计算机可读存储介质及信息处理系统。

背景技术

当前提出了在多功能外围设备中使用语音、运动图像通信和远程操作的远程支持服务。远程支持服务使得呼叫中心能够直接告诉用户错误解决方法，并且在多功能外围设备中出现错误时解决错误而不需要维修人员前往现场。这使得能够缩短直至解决错误的时间。在这样的远程支持服务中，用户通过使用多功能外围设备的通信功能来实现与呼叫中心的连接是有效的，而无需使用除了多功能外围设备之外的诸如电话或PC等的装置。

然而，一般来说，由于安装在办公室中的防火墙，多功能外围设备和呼叫中心的PC通常难以直接建立会话。因此，提出了使用与防火墙具有高兼容性的HTTP来建立信息终端之间的会话的技术。从互联网侧到由防火墙阻止的信息终端的连接通常受到限制。另一方面，只要使用与防火墙具有高兼容性的HTTP，从防火墙的信息终端侧到互联网的连接就通常被许可。

日本特开2015-32224号公报提出了如下技术：使由防火墙阻止的两个信息终端连接到可连接为来自各个信息终端侧的HTTP客户端的会话管理服务器，从而实现信息终端之间的会话的建立。另外，用作远程操作协议的VNC(Virtual Network Computing，虚拟网络计算)在被防火墙阻止的两个信息终端之间经由HTTP协议进行通信。在这样的系统中，通常还提出不仅对VNC进行远程操作，而且还对多功能外围设备的WEB服务器、SSH(SECURESHELL，安全外壳)服务器等的服务器功能进行远程操作的技术。

然而，上述相关技术存在以下问题。例如，上述相关技术需要具有转换通信内容的功能，以针对进行诸如VNC通信、WEB通信或SSH通信的远程操作的各个通信功能匹配HTTP。也就是说，在当前的系统中，需要针对各个通信功能开发应用等，导致开发成本增加。

发明内容

本发明使得能够实现用于通过通用转换功能进行通信的机制，而不需要针对被防火墙阻止的两个装置之间的各个通信功能的HTTP转换功能。

本发明的一个方面提供了一种信息处理系统，所述信息处理系统经由中继服务器在图像形成装置与信息处理装置之间进行通信，所述信息处理装置包括：多个通信客户端，其分别能够通过不同的通信协议进行通信；以及第一通信控制单元，其将本地主机设置为连接目的地，通过指定预定端口来创建第一通信套接字，启动所述多个通信客户端中的一个通信客户端，并且在所启动的通信客户端与中继服务器之间的通信中，经由第一通信套接字调整并中继HTTP与对应的通信协议之间的通信数据，其中，所述多个通信客户端和所述第一通信控制单元中的至少一者通过至少一个处理器和存储器来实现，所述图像形成装置包括：多个通信服务器，其分别能够通过不同的通信协议进行通信；以及第二通信控制单元，其将本地主机设置为连接目的地，通过指定从所述信息处理装置指定的预定端口来创建到所述多个通信服务器中的一个通信服务器的第二通信套接字，并且在所述通信服务器与所述中继服务器之间的通信中，经由第二通信套接字调整并中继HTTP与对应的通信协议之间的通信数据，其中，所述多个通信服务器和所述第二通信控制单元中的至少一者通过至少一个处理器和存储器来实现。