[发明专利]跟进话音查询预测有效

专利信息
申请号: 201780042496.0 申请日: 2017-06-23
公开(公告)号: CN109844740B 公开(公告)日: 2023-06-20
发明(设计)人: B.贝扎迪;D.奥斯马科夫;M.鲍姆尔;G.斯科贝尔特辛 申请(专利权)人: 谷歌有限责任公司
主分类号: G06F40/20 分类号: G06F40/20;G10L15/18
代理公司: 北京市柳沈律师事务所 11105 代理人: 邵亚丽
地址: 美国加利*** 国省代码: 暂无信息
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摘要:
搜索关键词: 跟进 话音 查询 预测
【权利要求书】:

1.一种计算机实施的方法,包括:

获得在特定位置提供的用户的初始话语;

识别与匹配用户的初始话语的转录的项预关联的一个或多个跟进查询,其中所述跟进查询(i)不同于所述项,以及(ii)基于查询日志数据与所述项预关联,所述查询日志数据指示搜索引擎的其他用户在提交了包括所述特定位置处的项的初始查询之后,先前已经在所述特定位置处提交了跟进查询;

调整初始语言模型以生成修改的语言模型,修改的语言模型指定相对于初始语言模型增加的与一个或多个跟进查询相关联的相应概率;

接收与在所述特定位置提供的用户的后续话语相对应的后续音频数据;

使用所述修改的语言模型处理所述后续音频数据,以生成后续话语的转录;和

提供后续话语的转录以输出给用户。

2.根据权利要求1所述的方法,进一步包括:

接收与用户的初始话语相对应的初始音频数据;和

使用初始语言模型处理所述音频数据以生成初始话语的转录。

3.根据权利要求1所述的方法,其中,调整初始语言模型包括:

访问包括一个或多个跟进查询映射的数据库,每个跟进查询映射针对(i)用户话语的先前转录、(ii)与用户相关联的先前搜索结果、以及(iii)和所述与用户相关联的先前搜索结果相关联的数据来指定候选跟进查询的列表,

确定用户的初始话语的转录的一个或多个术语被包括在所述一个或多个跟进查询映射中;和

调整所述初始语言模型以增加与所述候选跟进查询的列表相关联的相应概率,所述候选跟进查询与包括在所述一个或多个跟进查询映射内的用户的初始话语的转录的一个或多个术语相对应。

4.根据权利要求3所述的方法,其中,包括在所述一个或多个跟进查询映射内的所述候选跟进查询的列表至少基于与用户的初始话语相关联的用户位置。

5.根据权利要求3所述的方法,其中,确定用户的初始话语的转录的一个或多个术语被包括在所述一个或多个跟进查询映射内包括确定与用户的初始话语相关联的特定上下文和与用户的先前话语的特定转录相关联的上下文相匹配。

6.根据权利要求3所述的方法,其中,所述一个或多个跟进查询映射中的每一个进一步针对(i)用户话语的先前转录、(ii)与用户相关联的先前搜索结果、以及(iii)和所述与用户相关联的先前搜索结果相关联的数据来指定一个或多个跟进术语。

7.根据权利要求1所述的方法,其中,使用所述修改的语言模型处理所述音频数据包括确定与用户的初始话语相关联的特定上下文和与用户的后续话语相关联的特定上下文相匹配。

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