[发明专利]门店的智能管理方法及装置

说明书

本发明公开了一种门店的智能管理方法及装置。其中，该方法包括：确定为用户分配的至少一个门店；获取至少一个门店的门店信息，以及用户对至少一个门店的历史服务信息；基于门店信息和历史服务信息，为用户生成门店拜访规划信息，以将拜访规划信息提供给用户。本发明解决了由于采用定时的方式进行门店拜访造成的门店管理的效率低的技术问题。

技术领域

本发明涉及计算机领域，具体而言，涉及一种门店的智能管理方法及装置。

背景技术

随着技术的不断发展，线下实体商店，例如便利店等的管理也日益智能化。目前，部分供应商或者经销商或者第三方平台，为了向用户提供更好的服务，会对销售其商品的实体商店，进行拜访，例如获取商品销售情况，店面情况，商品进货需求等等。这里将实体商店，便利店等均称之为门店。

传统的门店管理，一般采用规定的方式，例如采用定时上门的方式来进行拜访服务。比如，通过业务员定时上门的方式来进行商店的服务。另外，业务员是划片区，需要通过固定频率的方式进行覆盖，比如，需要每天按照固定片区模式来进行门店拜访，从而实现了资源的平均分配。这些采用的技术也一般是通过简单的一个规划列表提供给业务员，可以是通过手机推送消息方式，或者就是一个规划纸张。

现有的这种拜访处理方式，一般依靠经验或简单的规定来实现，不论什么样的门店都是基本一样的拜访服务，而实际上，有些门店需要更多服务，而有些门店不需要定时上门这种频繁的服务，从而一方面没有让需要更多服务的门店得到及时服务，另一方面也损失了业务员的效率。

可以看出，目前的门店拜访这种门店管理，并不能很好的提升拜访效果，这种简单的门店管理技术显然不能满足社会快速发展的需要。因此，提出一种更好的拜访处理门店管理技术，是非常必要的。

针对上述的由于采用定时的方式进行门店拜访造成的门店管理的效率低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种门店的智能管理方法及装置，以至少解决由于采用定时的方式进行门店拜访造成的门店管理的效率低的技术问题。

根据本发明实施例的一个方面，提供了一种门店的智能管理方法。该方法包括：确定为用户分配的至少一个门店；获取至少一个门店的门店信息，以及用户对至少一个门店的历史服务信息；基于门店信息和历史服务信息，为用户生成门店拜访规划信息，以将拜访规划信息提供给用户。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种门店的智能管理装置。该装置包括：确定模块，用于确定为用户分配的至少一个门店；获取模块，用于获取至少一个门店的门店信息，以及用户对至少一个门店的历史服务信息；生成模块，用于基于门店信息和历史服务信息，为用户生成门店拜访规划信息，以将拜访规划信息提供给用户。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种存储介质。该存储介质包括存储的程序，其中，在程序运行时控制存储介质所在设备执行以下步骤：确定为用户分配的至少一个门店；获取至少一个门店的门店信息，以及用户对至少一个门店的历史服务信息；基于门店信息和历史服务信息，为用户生成门店拜访规划信息，以将拜访规划信息提供给用户。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种处理器。该处理器用于运行程序，其中，程序运行时执行以下步骤：确定为用户分配的至少一个门店；获取至少一个门店的门店信息，以及用户对至少一个门店的历史服务信息；基于门店信息和历史服务信息，为用户生成门店拜访规划信息，以将拜访规划信息提供给用户。

根据本发明实施例的另一方面，还提供了一种移动终端。该移动终端包括：确定为用户分配的至少一个门店；获取至少一个门店的门店信息，以及用户对至少一个门店的历史服务信息；基于门店信息和历史服务信息，为用户生成门店拜访规划信息，以将拜访规划信息提供给用户。