[发明专利]一种医疗服务信息处理方法和自助操作终端

说明书

本发明公开了一种医疗服务信息处理方法和自助操作终端。所述方法包括获取并存储患者的身份信息，向患者显示挂号选项，获取并存储患者的挂号信息，向患者显示挂号信息确认页面，向患者显示可选择的支付方式，将支付记录加密后存储到HIS系统中，根据挂号信息进行排号或挂号进行排号或挂号等步骤；所述自助操作终端包括身份证读卡器、社保卡读卡器、触摸显示屏、自动收银机、凭条打印机和工控主机等设备。本发明能够以较低成本为患者提供医院挂号自助操作服务，并高效处理此服务产生的医疗服务信息，缓解医院看病的“三长一短”现象，同时还能保障患者的隐私和经济利益。本发明广泛应用于数据处理技术领域和医疗服务领域。

技术领域

本发明涉及数据处理技术领域，尤其是一种医疗服务信息处理方法和自助操作终端。

背景技术

医院一般都是采用“挂号-缴费-候诊-就诊”的就医流程，其中挂号和缴费流程都需要到人工窗口办理。随着近年来到医院看病的患者日趋增多，传统的就医流程开始导致医院普遍出现看病的“三长一短”现象，即排队挂号时间长，排队缴费时间长，候诊时间长，就诊时间短。出现“三长一短”现象，直接原因是患者时间大部分都耗在挂号、缴费的排队当中，根本原因是医院利用人工对挂号、缴费等相关信息进行处理容易出错，在实际工作中，为了降低出错率，不得不降低处理速度。

发明内容

为了解决上述技术问题，本发明的第一目的在于提供一种医疗服务信息处理方法，第二目的在于提供一种医疗服务信息自助操作终端。

本发明所采取的第一技术方案是：

一种医疗服务信息处理方法，包括以下步骤：

获取患者的身份信息，将身份信息加密后存储到HIS系统中；

向患者显示挂号选项，所述挂号选项包括可选择的预约科室、预约医生、预约日期和预约时段；

根据患者的输入信息，对应获取患者的挂号信息，将挂号信息加密后存储到HIS系统中，所述挂号信息包括患者选择的预约科室、预约医生、预约日期和预约时段；

根据挂号信息，向患者显示挂号信息确认页面；

根据患者的确认结果，向患者显示可选择的支付方式；

在患者完成支付后，将支付记录加密后存储到HIS系统中；

根据挂号信息进行排号或挂号。

进一步地，所述患者的身份信息，包括患者的头像和/或指纹。

进一步地，所述根据挂号信息进行排号或挂号这一步骤，具体包括：

判断预约日期是否为当天，若是，则根据挂号信息进行排号，向患者显示取号成功页面，所述取号成功页面包括候诊号码，反之，则根据挂号信息进行挂号，向患者显示挂号成功页面，所述挂号成功页面包括挂号二维码，所述挂号二维码根据挂号信息生成。

进一步地，一种医疗服务信息处理方法还包括以下步骤：

根据取号请求，获取取号请求提出人的挂号二维码后，根据该挂号二维码，在HIS系统中查询对应的挂号信息；

获取取号请求提出人的身份信息，根据取号请求提出人的身份信息，判断取号请求提出人与挂号信息对应的患者是否同一人；

当判断取号请求提出人与挂号信息对应的患者为同一人，则根据挂号信息进行排号，向患者显示取号成功页面，所述取号成功页面包括候诊号码。

进一步地，一种医疗服务信息处理方法还包括以下步骤：

根据取消挂号请求，获取取消挂号请求提出人的挂号二维码后，根据该挂号二维码，在HIS系统中查询对应的挂号信息；