[发明专利]视频面签派工方法、装置、设备及可读存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及金融技术领域，尤其涉及一种视频面签派工方法、装置、设备及计算机可读存储介质。

背景技术

在贷款人向金融机构借贷时，贷款人需要和金融机构进行面签，从而对贷款人的信息及身份进行核实。面签是指贷款人(连同共同还款人或担保人)携带合法有效证件原件、手章及贷款所需费用到贷款银行交纳贷款所需费用并进行面谈及签字的手续。面签是向银行申请贷款必须的手续。在面签之前，当接收到面签请求时，需要进行分配面签审核人员。

现有技术中，现有分配面签审核人员有两种模块,一种是把视频面签请求派给指定的技能组,另一种是派给固定的一些人，在分配时，不能确定分配到的面签审核人员是否有空闲，当分配给没有空闲的审核人时，客户需要等待，导致面签的效率不高，并且不能灵活地分配给指定的面签审核人员。

发明内容

本发明的主要目的在于提出一种视频面签派工方法、装置、设备及计算机可读存储介质，旨在解决现有的面签审核人员分配不灵活技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种视频面签派工方法，所述方法包括：

当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息；

根据所述贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；

根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查找预设距离内的审核银行，并根据所述贷款类型提取查找到的审核银行中的面签审核人员；

将提取到的面签审核人员中空闲的面签审核人员分配为本次视频面签请求的面签审核人员。

可选地，所述根据所述贷款类型提取查找到的审核银行中的面签审核人员的步骤之后，还包括：

提取查找到的审核银行中的面签审核人员的状态标注信息；

通过面签审核人员的状态标注信息判断提取到的面签审核人员是否空闲；

当所述面签审核人员的状态标注信息为空闲时，确定所述面签审核人员为空闲，否则，确定所述面签审核人员为不空闲；

将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审核人员。

可选地，所述将空闲的面签审核人员作为进行分配的本次视频面签请求的面签审核人员的步骤之前，还包括：

查询各个面签审核人员的面签审核记录，及面签审核记录对应的贷款类型；

将面签审核记录对应的贷款类型中，与当前视频面签请求类型一致的面签审核记录次数进行统计；

将各个面签审核人员统计得到的次数进行排序，选取面签审核记录次数最多的面签审核人员作为本次视频面签请求的面签审核人员。

可选地，所述获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息的步骤之后，还包括：

判断所述视频面签请求是否有多个；

若所述视频面签请求有多个，则根据所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息对各个视频面签请求进行分配视频面签审核人员优先级排序；

根据优先级最高的视频面签请求对应的贷款订单信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型。

可选地，所述根据所述贷款申请所在网点及对应用户的身份信息查找预设距离内的审核银行的步骤之前，还包括：

将查找到的审核银行按照距离所述贷款申请所在网点的长短进行排序；

按照距离的排序，根据所述贷款类型提取距离最小的审核银行中的面签审核人员。

可选地，所述将空闲的面签审核人员作为根据所述贷款类型提取查找到的审核银行中的面签审核人员的步骤之后，还包括：

根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息填充贷款人描述，并根据所述贷款订单信息、对应用户的身份信息及贷款人描述，生成对应的页签；

生成页签后,自动将所述贷款人描述填充至页签中进行展示。

可选地，所述将所述贷款人描述填充至页签中进行展示的步骤之后，还包括：

将所述页签中的贷款人描述发送给公安系统，以供所述公安系统校验所述页签中的贷款人描述，并返回校验结果；

当根据所述校验结果确定所述页签中的贷款人描述通过校验后，发送提示消息给所述视频面签终端，以完成面签。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种视频面签派工装置，所述装置包括：

获取模块，用于当接收到视频面签请求时，获取与所述视频面签请求对应的贷款订单信息及对应用户的身份信息；根据所述贷款订单信息及对应用户的身份信息，获取客户进行贷款申请所在网点及贷款类型；