[发明专利]一种食品安全社会共治互动平台及其互动方法

说明书

技术领域

本发明涉及一种食品安全信息化的技术领域，更具体地说，它涉及一种食品安全社会共治互动平台及其互动方法。

背景技术

随着人们生活水平的不断提高，人们对食品安全的关注度也越来越高人们由原来的“吃的饱，穿的暖”的思想转变成“吃出品质，吃的安心”，人们对食品安全信息的获取需求越来越急切，监管部门也需了解人们对食品安全的需求，因此需建立一个让人们更好的了解食品安全信息，为食品安全献计献策的互动平台。

发明内容

针对现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供一种可对食品生产安全进行监管、方便公众了解食品安全信息、并能够供公众与监管部门进行联系的食品安全社会共治互动平台及其互动方法。

为实现上述目的，本发明提供了如下技术方案：一种食品安全社会共治互动平台，包括平台硬件架构体系和平台软件架构体系，其特征是：所述平台硬件架构体系包括用于对食品生产现场情况进行实时显示并与公众进行互动的监管中心、供公众使用并与监管中间进行互动的前端互动设备，平台软件架构体系包括互连的信息管理综合系统和平台网站综合系统，监管中心的监管人员通过信息管理综合系统进对平台网站综合系统进行管理、发布信息，公众通过登入平台网站综合系统观看发布的信息、并与监管中心实现互动，平台网站综合系统包括用于展示市场监督食品安全监督工作动态的工作展示系统、用于展示监管部门办事流程及生活服务信息的便民服务系统、用于与公众互动的互动平台系统和与微信公众号连接的微信平台系统。

本发明进一步设置为：所述监管中心包括监控大屏、视频综合平台、视频储存设备、平台服务器和管理工作站，监管中心还包括安装于生产现场的前端视频监控设备，前端视频监控设备与视频储存设备通过网络连接，监控大屏与视频综合平台连接，平台服务器、视频储存设备和管理工作站均通过局域网与视频综合平台连接，局域网与公共网络连接，且局域网与公共网络之间设有防火墙。

本发明进一步设置为：所述前端互动设备包括互动吉祥物、分别置于互动吉祥物内的触摸一体机、视频监控摄像机、拾音器、扩音喇叭、网络设备和工业交换机，拾音器与扩音喇叭均与触摸一体机连接，监控摄像机与触摸一体机均与工业交换机连接，工业交换机通过网络设备与平台服务器连接。

本发明进一步设置为：所述工作展示系统包括：

日常工作子系统，用于显示市场监督食品安全监督工作动态、通知公告；

影音宣传子系统，用于播放食品安全相关的宣传视频；

虚拟实景子系统，用于餐饮店现场虚拟实景展示。

本发明进一步设置为：所述便民服务系统包括：

最多跑一次子系统：用于最多跑一次办事事项流程图文展示；

市场监管机构导航子系统：用于图文展示监管机构的位置；

生活服务指引子系统：用于食品安全生活服务和便民服务事项图文发布。

本发明进一步设置为：所述互动平台系统包括：

投诉举报子系统：用于对接到县市场监管局投诉举报平台，支持图文、语音、视频直接投诉举报；

监管在线子系统：用于与监管中心进行视频直连；

我为食安建言子系统：用于建言献策。

本发明进一步设置为：根据权利要求1所述的一种食品安全社会共治互动平台，其特征是：所述平台硬件架构体系还包括智能终端，智能终端包括计算机和智能手机，智能终端通过网络与监管中心连接。

一种适用上述食品安全社会共治互动平台的互动方法，其特征是：包括以下步骤：

一、前端视频监控设备对生产厂家的生产过程进行实时拍摄，并通过网络将视频流传输到视频储存设备，再通过视频综合平台解码展现在监控大屏上，监管人员对其实现监控；

二、监管人员通过管理工作站登入信息管理综合系统对平台网站上的信息进行整理收集和发布；

三、公众通过前端互动设备或智能终端登入平台网站，查询相关信息或留言；或者公众通过前端互动设备直接与监管中心实现视频直连，实现在线交流互动。

通过采用上述技术方案，具有以下优点：互动平台稳定可靠、信息技术先进、操作简单易懂，且能够实现以下作用：

1、让公众通过互动平台了解食品安全的工作动态、进展，观看宣传片和阳光厨房等影音资料，体验优秀食品安全主体的情况；

2、让公众通过互动平台了解全县各乡镇食安办及市场监管部门的机构；

3、为公众提供日常生活的食品安全服务指引和警示；

4、了解食品经营证件的办理流程，使公众一次性完成证件办理；