[发明专利]一种物业管理作业自动监控方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及物业管理作业领域，特别是涉及一种物业管理作业自动监控方法及系统。

背景技术

目前物业公司的外勤作业主要包括：报事报修、公共区域保洁和绿化、安保巡逻，当有报事报修的作业时，现在都是采取公司打印派单、然后根据排班安排员工到达维修地点，维修完成后，员工返回并填写维修完成；当有公共区域保洁和绿化的作业时，物业公司需要先规划好作业范围、具体内容以及作业频次，并根据作业量安排员工进行现场作业，作业完成后，员工手动填写完成单。

整个物业工作人员的所有环节都是手动流转，整个过程不可监控，即使采用视频监控无缝覆盖的方式，需要安排专人进行盯控，对作业人员进行识别和打卡，管理人员的工作负荷繁重，统计效率低。

整个过程无法记录形成大数据，也就无法利用大数据分析技术对员工作业流程、行进路线、作业量、人员排班等方式进行充分优化，作业人员的工作效率低，导致物业管理的效率低。

发明内容

本发明的目的是提供一种能够提高物业管理工作效率的物业管理作业自动监控方法及系统。

为实现上述目的，本发明提供了如下方案：

一种物业管理作业自动监控装置，所述监控装置具体包括：蓝牙模块、接收模块、管理模块；

所述管理模块确定任务清单，所述任务清单包括作业人员、作业路线、作业时间、作业内容和作业地点；

所述接收模块与所述管理模块连接，所述接收模块用于接收所述任务清单；

所述接收模块与所述蓝牙模块连接，用于获取所述蓝牙模块的ID号；

所述接收模块判断所述任务清单中的作业人员与所述接收模块的作业人员是否为同一个人，获取人脸识别结果；

所述接收模块将所述人脸识别结果和所述蓝牙模块的ID号发送至所述管理模块；

所述管理模块根据所述蓝牙模块的ID号获得所述接收模块的接收路线、接收地点和接收时间；

所述管理模块判断所述接收路线、接收地点和接收时间和所述作业路线、作业时间和作业地点是否一致，如果一致且人脸识别结果为同一个人，所述管理模块打卡，否则，所述管理模块不打卡。

可选的，所述蓝牙模块具体包括多个蓝牙信标设备，所述蓝牙信标设备设置在所述作业人员活动的区域范围内。

可选的，所述接收模块判断所述任务清单中的作业人员与所述接收模块的作业人员是否为同一个人具体包括：

所述接收模块设置有摄像头，所述摄像头采集当前人脸图像；

所述接收模块采用视觉处理算法将所述当前人脸图像进行人脸识别，获得当前人脸特征；

所述接收模块比较所述当前人脸特征与所述管理模块中的人脸特征，判断所述任务清单中的作业人员与所述接收模块的作业人员是否为同一个人，获得人脸识别结果；

所述接收模块将所述人脸识别结果发送至所述管理模块。

可选的，所述接收模块与所述蓝牙模块连接，用于获取所述蓝牙模块的ID号具体包括：

所述接收模块接收到所述蓝牙信标发射的广播信号；

所述接收模块解码所述广播信号，获得所述蓝牙模块的ID号。

可选的，所述管理模块根据所述蓝牙模块的ID号获得所述接收模块的接收路线、接收地点和接收时间具体包括：

所述管理模块将多个所述蓝牙信标的ID号与位置的对应关系存储在位置数据库中；

所述管理模块在所述位置数据库中查找所述蓝牙模块的ID号获得所述接收模块的接收路线、接收地点和接收时间。

可选的，所述监控装置还包括操作终端模块与所述管理模块连接，所述操作终端用于实时获取所述管理模块的信息。

根据本发明提供的具体实施例，本发明公开了以下技术效果：本发明公开了一种物业管理作业自动监控的方法及系统，在所述作业人员执行操作的过程中实时获取所述作业人员的地址号和人脸识别结果，实现了作业人员的自动身份验证和实时自动定位，根据作业人员的实时定位结果进行自动打卡签到，自动管理所述作业人员，无需作业人员手动签到，回到办公室签到，也不需要专门的管理人员监督，提高了物业管理工作的工作效率。

使用系统自动监控，记录的信息真实有效，避免了由于人为疏忽或者徇私舞弊等的问题，现有的视频监控设备，对人员的监控和身份识别准确度较低，识别不准确，本发明采用人脸识别和蓝牙定位，识别和定位的结果较准确。

附图说明