[发明专利]一种银行业务的预约方法、预约装置及终端设备

说明书

本发明适用于通信技术领域，提供了一种银行业务的预约方法、预约装置及终端设备，包括：通过获取用户的预约信息；根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备；通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构；使得用户无需使用排队叫号机进行排队，即可灵活、合理地安排业务办理时间，并且大大缩短了等待时间。

技术领域

本发明属于通信技术领域，尤其涉及一种银行业务的预约方法、预约装置及终端设备。

背景技术

随着国民经济的发展，银行金融业务量快速增加，到银行柜台办理业务通常需要长时间排队等候。许多银行为了维持秩序、业务分流，都会在大厅安装排队叫号机。该机器与柜台业务系统相连，根据用客户选择当前需要办理的业务类型，排队叫号机系统可以自动分配不同类型的号码，客户可以根据获取的号码排队等待相应的业务交易。

现有技术中，客户只能到现场使用排队叫号机进行排队。当排队客户较多时，客户需要等待较长时间，不能灵活、合理地安排业务办理时间；另外，当大批客户到银行办理业务、银行停车位有限时，则会导致客户需要花费较长时间等待车位。这些情况都将大大增加客户的等待时间和办理业务的时间，降低了客户体验度。

发明内容

有鉴于此，本发明实施例提供了一种银行业务的预约方法、预约装及终端设备，以解决现有技术中客户只能使用排队叫号机进行排队，无法灵活、合理地安排业务办理时间以及等待时间长的问题。

本发明实施例的第一方面提供了一种银行业务的预约方法，包括：

获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；

根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号；

通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；

若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。

本发明实施例的第二方面提供了一种银行业务的预约装置，包括：

获取单元，用于获取用户的预约信息，所述预约信息包括：车牌号码、手机号码、预约时间段；

生成单元，用于根据所述预约信息生成与所述预约信息对应的预约号信息，并把所述预约号信息发送给所述用户的终端设备，所述预约号信息包括：停车位信息、预约号码；

第一确认单元，用于通过车牌检测装置检测进入车辆的车牌号码，并确认所述进入车辆的车牌号码是否为所述预约时间段的车牌号码；

发送单元，用于若所述进入车辆的车牌号码是所述预约时间段的车牌号码，则根据所述车牌号码对应的预约号信息生成正式号信息，并将所述正式号信息发送给业务处理机构。

本发明实施例的第三方面提供了一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现本发明实施例第一方面提供的所述方法的步骤。

本发明实施例的第四方面提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被一个或多个处理器执行时实现本发明实施例第一方面提供的所述方法的步骤。

本发明实施例与现有技术相比存在的有益效果是：