[发明专利]基于信息安全素养评估的用户需求演进分析方法及系统

说明书

技术领域

本发明涉及信息安全技术领域，具体涉及一种基于信息安全素养评估的用户需求演进分析方法及系统。

背景技术

美国心理学家亚伯拉罕.马斯洛于1943年在其发表的《人类动机的理论》一文中，提出了马斯洛需求层次模型(Maslow’s Hierarchy of Needs)。该模型认为人的需求可以分为生理上的需求、安全上的需求、情感和归属的需求、尊重的需求、自我价值实现的需求，且其中的需求层次等级逐步升高，并且人类的需求是呈现阶梯式的变化的，也就是说低层次的需求在获得最低层度的满足后，才会追求更高一级需求。此外，同一时段期间，往往都存在一种占主导地位的需求，而其他需求相比而言处于其从属地位。

社会学经典理论—马斯洛需求层次理论，通过对用户的行为动机进行科学分析的基础上，揭示了人们在追求满足各种需求过程的客观规律，从而为解决用户需求演进提供了研究借鉴。

需求，是指人体内部一种不平衡的状态，对维持发展生命所必须的客观条件的反应。通常情况下，用户的需求并不是一成不变的，往往会因为各种现实主客观原因的影响，而发生级联变化。

传统用户需求模型中若要实现需求演进时，一般先要收集一段时间内用户浏览系统推荐信息的记录以及相关反馈情况。然后，服务系统根据收集到历史记录，统计并分析得到近期用户最感兴趣的资源内容，以发现用户的需求进化迹象，进而按照用户最新的需求特征，向用户推荐所需的信息资源。

通过研究分析传统用户需求模型的原理，我们不难发现他们的共性：服务主要依靠用户的感性认知能力，没有充分调度用户的理性思考能力。通俗地讲，就是用户在整个个性化服务过程中只需要简单的浏览或者接受内容，然后给出相应的反馈信息，其并不需要涉及过多的理性思考，只需要考虑一个问题——当前正在浏览的信息是否是自己所需要的，因此传统用户需求模型不能准确的判断用户需求演进情况。

发明内容

本发明的目的在于提供一种基于信息安全素养评估的用户需求演进分析方法及系统，可以实现用户需求演进情况的准确判断。

为实现上述目的，本发明的技术方案提供了一种基于信息安全素养评估的用户需求演进分析方法，包括：

步骤S1：获取用户在用户信息安全需求模型中的当前信息安全需求层次，所述用户信息安全需求模型被划分为三层信息安全需求层次，分别为层次依次递增的信息安全意识层次、信息安全知识层次、信息安全技能层次；

步骤S2：按照预设的试题生成规则生成信息安全素养评估试题集，所述信息安全素养评估试题集包括所述三层信息安全需求层次中每一层次不低于所述当前信息安全需求层次的信息安全需求层次对应的子试题集；

步骤S3：根据所述用户对所述试题集的答题情况确定所述用户的信息安全素养成熟度向量UDM＝<UDM₁,UDM₂,UDM₃>，其中，UDM₁为信息安全意识层次对应的用户信息安全素养成熟度值，UDM₂为信息安全知识层次对应的用户信息安全素养成熟度值，UDM₃为信息安全技能层次对应的用户信息安全素养成熟度值；

步骤S4：根据所述当前信息安全需求层次以及所述信息安全素养成熟度向量确定所述用户在用户信息安全需求模型中下一阶段的信息安全需求层次。

优选地，所述步骤S2包括：

获取所述每一层次不低于所述当前信息安全需求层次的信息安全需求层次对应的试题类别关键词；

根据每一个所述试题类别关键词从试题库中每一个所述试题类别关键词对应的子试题库中随机抽取预设数量的试题，从而生成所述每一层次不低于所述当前信息安全需求层次的信息安全需求层次对应的子试题集，所述试题库中包括每一个所述试题类别关键词对应的子试题库，每一个所述子试题库包括多个与试题类别关键词关联的试题、每一个试题的权重和分值。

优选地，所述步骤S3包括：

采用以下方式确定用户信息安全素养成熟度值：

其中，UDM_L为第L层信息安全需求层次对应的用户信息安全素养成熟度值，W_Value_i为第L层信息安全需求层次对应的试题集中第i个试题的加权分值，W_Score_i为所述第i个试题的的加权得分，为所述第i个试题的权重，Value_i为所述第i个试题的分值，Score_i为用户在所述第i个试题上的得分；