[发明专利]快递柜故障判断方法及装置

说明书

技术领域

本发明属于快递柜技术领域，具体涉及快递柜故障判断方法及装置。

背景技术

随着物流行业的快速发展，智能快递柜很好地解决了物流最后一公里的问题。但在实际应用中，当快递员投递快件时，有时会存在智能快递柜的格口向系统报告已打开，但实际并未打开的情况，此时，快递员也就无法进行正常地投递。

而智能快递柜出现上述情况时，可能是由多方面原因导致的，需要专业的检修人员进行故障排查，判断智能快递柜是否出现故障，耗费较多时间、人力和物力，为了不影响快递员的投递效率，需要提供一种简单快捷的判断智能快递柜是否故障的方法。

因此，如何提供一种解决上述问题的方案是本领域技术人员目前需要解决的问题。

发明内容

为了解决现有技术中的上述问题，即为了解决通过人为的方式判断智能快递柜是否故障需要耗费较多时间、人力和物力的问题，本发明的一方面，提供一种快递柜故障判断方法，所述快递柜包括多个格口，所述方法包括：

所述快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；

统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量，若所述具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为所述快递柜故障。

在上述方法的优选技术方案中，所述“对应格口无法打开则进行异常标记”，其步骤具体包括：

通过终端设备向所述快递柜发送无法打开指令，所述快递柜依据所述指令对所述格口进行异常标记。

在上述方法的优选技术方案中，所述“统计所述快递柜中具有异常标记的格口数量”，其步骤具体包括：

统计所述快递柜的多个格口被连续标记为异常的数量，所述异常标记的格口数量在所述快递柜中任一格口正常打开时清零或维修后清零。

本发明的另一方面，提供了一种快递柜格口故障判断方法，所述方法包括：

步骤S1：所述快递柜的格口接收开箱指令并执行打开操作时，若该格口无法打开则进行异常标记；

步骤S2：统计所述格口的异常标记数量，若所述异常标记数量大于预设数量阈值，则判断为所述格口故障，否则执行步骤S1。

在上述方法的优选技术方案中，所述“统计所述格口的异常标记数量”，其步骤具体包括：

统计所述格口被连续标记为异常的数量，异常标记的格口数量在所述快递柜中任一格口正常打开时清零或维修后清零。

在上述方法的优选技术方案中，“判断为所述格口故障”后，该方法还包括：

建立忽略名单，将异常标记的格口加入所述忽略名单，加入所述忽略名单的格口不再接收开箱指令。

本发明的第三方面，提供了一种快递柜格口故障判断系统，所述系统包括：

客户端，所述客户端用于向所述快递柜的格口发送开箱指令；

快递柜，所述快递柜包括多个格口，所述快递柜的格口接收所述客户端发送的开箱指令并执行打开操作；

服务器，所述服务器用于对接收开箱指令后无法打开的格口进行异常标记，并统计所述格口的异常标记次数，若所述异常标记次数大于预设数量阈值，则对所述格口添加故障标签。

本发明的第四方面，提供了一种存储装置，其中存储有多条程序，所述程序适于由处理器加载并执行如上述所述的快递柜故障判断方法。

本发明的第五方面，提供了一种处理装置，包括处理器、存储设备；处理器，适于执行各条程序；存储设备，适于存储多条程序；所述程序适于由处理器加载并执行如上述所述的快递柜故障判断方法。

与最接近的现有技术相比，上述技术方案至少具有以下有益效果：

本发明提供一种快递柜故障判断方法，快递柜包括多个格口，方法包括：快递柜接收开箱指令并执行打开操作时，若对应格口无法打开则进行异常标记；统计快递柜中具有异常标记的格口数量，若具有异常标记的格口数量大于预设数量阈值，则判断为快递柜故障。

本发明提供的快递柜故障判断方法能够通过统计异常标记的格口数量是否大于预设阈值来判断相应的柜体是否故障，无需专业的检修人员进行故障排查，方法简单快捷，当快递员通过本发明的快递柜故障判断方法确定快递柜故障后，可以选择其他柜体，不影响快递员进行正常投递，节省了时间、人力和物力。

附图说明

图1为本发明实施例中一种快递柜故障判断方法的流程示意图；

图2为本发明实施例中一种快递柜格口故障判断方法的流程示意图；

图3为本发明实施例中一种快递柜格口故障判断系统的结构示意图。

具体实施方式