[发明专利]数据处理方法及数据处理装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种数据处理方法及数据处理装置。

背景技术

暗访指的是暗中调查寻求有效信息，是媒体、个人常用的一种调查手段。但是在实际生活中，随着企业中的工作人员越来越多，尤其是对于需要被监控的企业来说，服务质量又或者生产的产品质量稍有差异，会影响企业的成败。

一般地，暗访人员需要实际参与到业务中，才能了解实际业务人员是否遵循公司业务规范进行操作，是否存在违规行为。同时，暗访人员还需要避免被销售人员或其他工作人员发现。因此，亟需一种暗访人员参与业务流程的解决方案。

发明内容

本发明实施例提供了一种数据处理方法及数据处理装置，用于实现数据处理装置的可辨性和智能性。

第一方面，本发明实施例提供了一种数据处理方法，包括：

接收数据处理请求，所述数据处理请求为针对目标事件的数据处理请求；

依据所述用户的身份标识信息判断所述用户是否属于预设类型的用户，所述用户为提出所述数据处理请求的用户；

若判断所述用户为所述预设类型的用户，则拒绝所述数据处理请求。

在一个可选的实现方式中，在判断所述用户为所述预设类型的用户之后，以及所述拒绝所述数据处理请求之前，所述方法还包括：

从数据库中查找目标信息，所述目标信息为所述数据库中存储的与拒绝数据处理请求的理由对应的信息；

所述拒绝所述数据处理请求包括：

以所述目标信息不合格为理由拒绝所述数据处理请求。

在一个可选的实现方式中，所述目标信息为数据库中存储的拒绝数据处理请求的理由中出现次数最多的信息。

在一个可选的实现方式中，所述目标事件的流程包括：第一环节、第二环节和第三环节；

其中，所述第一环节为预审环节，所述第二环节为信审环节，所述第三环节为合同签署环节；

所述数据处理请求包括第一数据处理请求和第二数据处理请求，所述第一数据处理请求为与所述第一环节对应的数据处理请求，所述第二数据处理请求为与所述第二环节对应的数据处理请求；

在判断所述用户为所述预设类型的用户之后，以及所述拒绝所述数据处理请求之前，所述方法包括：

通过所述第一数据处理请求；

所述拒绝所述数据处理请求包括：

拒绝所述第二数据处理请求。

在一个可选的实现方式中，所述方法还包括：

在未达到预定时刻的情况下，若接收到查看指令，则显示与所述数据处理请求相关的所有信息，所述查看指令为针对所述数据处理请求的查看指令；

在达到所述预定时刻后，删除与所述数据处理请求相关的所有信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种数据处理装置，包括：

接收单元，用于接收数据处理请求，所述数据处理请求为针对目标事件的数据处理请求；

判断单元，用于依据所述用户的身份标识信息判断所述用户是否属于预设类型的用户，所述用户为提出所述数据处理请求的用户；

拒绝单元，用于若判断所述用户为所述预设类型的用户，则拒绝所述数据处理请求。

在一个可选的实现方式中，所述装置还包括：

查找单元，用于从数据库中查找目标信息，所述目标信息为所述数据库中存储的与拒绝数据处理请求的理由对应的信息；

所述拒绝单元，具体用于以所述目标信息不合格为理由拒绝所述数据处理请求。

在一个可选的实现方式中，所述查找单元，具体用于以数据库中存储的拒绝数据处理请求的理由中出现次数最多的信息为目标信息。

在一个可选的实现方式中，所述目标事件的流程包括：第一环节、第二环节和第三环节；

其中，所述第一环节为预审环节，所述第二环节为信审环节，所述第三环节为合同签署环节；

所述数据处理请求包括第一数据处理请求和第二数据处理请求，所述第一数据处理请求为与所述第一环节对应的数据处理请求，所述第二数据处理请求为与所述第二环节对应的数据处理请求；

所述装置还包括：

通过单元，用于通过所述第一数据处理请求；

所述拒绝单元，具体用于拒绝所述第二数据处理请求。

在一个可选的实现方式中，所述装置还包括：

接收显示单元，用于在未达到预定时刻的情况下，若接收到查看指令，则显示与所述数据处理请求相关的所有信息，所述查看指令为针对所述数据处理请求的查看指令；