[发明专利]提示业务异常的方法、终端、服务器及计算机可读介质

说明书

技术领域

本发明涉及电子技术领域，尤其涉及一种提示业务异常的方法、终端、服务器及计算机可读介质。

背景技术

随着移动通信技术的发展，移动终端成了人们生活的必需品，人们可以通过移动终端与他人进行交流，如，人们使用手机拨打或接听电话，使用移动终端上网。

日常活动范围较大，我们经常会遇到在某些地方拨打或接听电话异常(比如，掉话、断续、杂音等)，上网异常(打不开网页、打开网页满、不能正常开启数据业务等)等问题。

然而，当用户需要与对方进行电话或网络沟通，通话异常或上网异常时，无法获知是终端出现故障还是通信网络出现问题，给用户带来不便或造成不必要的困扰。

发明内容

本发明实施例提供一种提示业务异常的方法、终端、服务器及计算机可读介质，可获知当前是否处于业务异常区域，并在当前处于业务异常区域时及时提醒用户。

第一方面，本发明实施例提供了一种提示业务异常的方法，该方法包括：

获取本端设备的特征信息，并向服务器发送异常检测请求信息；其中，所述异常检测请求信息包括所述特征信息以及所述本端设备的标识，所述特征信息包括当前的位置信息；

获取所述服务器根据所述异常检测请求信息返回的检测结果；

若所述检测结果为当前处于业务异常区域，则根据所述检测结果进行提示。

第二方面，本发明实施例提供了一种提示业务异常的方法，该方法包括：

接收终端发送的异常检测请求信息；其中，所述异常检测请求信息包括所述终端的特征信息以及所述终端的标识，所述特征信息包括当前的位置信息；所述异常检测请求信息用于检测所述终端是否处于业务异常区域；

根据所述异常检测请求信息检测所述终端是否处于业务异常区域；

将检测结果发送至所述异常检测请求信息的终端。

第三方面，本发明实施例提供了一种终端，该终端包括用于执行上述第一方面的方法的单元。

第四方面，本发明实施例提供了一种服务器，该终端包括用于执行上述第二方面的方法的单元。

第五方面，本发明实施例提供了另一种终端，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储支持终端执行上述方法的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述第一方面的方法。

第六方面，本发明实施例提供了另一种服务器，包括处理器、输入设备、输出设备和存储器，所述处理器、输入设备、输出设备和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储支持终端执行上述方法的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述处理器被配置用于调用所述程序指令，执行上述第二方面的方法。

第七方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面的方法。

第八方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述第二方面的方法。

本发明实施例通过获取本端设备的特征信息，并向服务器发送异常检测请求信息；其中，所述异常检测请求信息包括所述特征信息以及所述本端设备的标识，所述特征信息包括当前的位置信息；获取所述服务器根据所述异常检测请求信息返回的检测结果；若所述检测结果为当前处于业务异常区域，则根据所述检测结果进行提示。终端通过接收服务器根据异常检测请求信息返回的检测结果，可获知当前是否处于业务异常区域，并在当前处于业务异常区域时及时提醒用户，以便用户妥善处理异常情况。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种提示业务异常的方法的示意流程图；

图2是本发明另一实施例提供的一种提示业务异常的方法的示意流程图；

图3是本发明再一实施例提供的一种提示业务异常的方法的示意流程图；

图4是本发明又一实施例提供的一种提示业务异常的方法的示意流程图；

图5是本发明实施例提供的一种终端的示意性框图；