[发明专利]一种确定访问请求的响应是否异常的方法及装置

说明书

本发明实施例提供的确定访问请求的响应是否异常的方法及装置，所述方法包括：接收用户终端发送的访问请求；根据所述访问请求，获取针对所述访问请求的响应设备标识和响应内容；根据所述响应设备标识、所述响应内容和预设规则，生成预定格式的事件字段；发送针对所述访问请求的反馈信息至所述用户终端，所述反馈信息携带有所述事件字段，以使目标终端根据所述用户终端中的所述事件字段确定所述访问请求的响应是否异常。所述装置执行上述方法。本发明实施例提供的确定访问请求的响应是否异常的方法及装置，通过生成预定格式的事件字段，能够提高处理用户访问请求的响应效率，从而确定访问请求的响应是否异常。

技术领域

本发明实施例涉及网络信息获取技术领域，具体涉及一种确定访问请求的响应是否异常的方法及装置。

背景技术

随着网络应用技术的高速发展，越来越多的用户使用用户终端(可以是手机)满足日常生活的需要。

现有技术中用户终端通过向机房中的设备发送访问请求，机房中的设备响应该访问请求，从而实现了用户终端和机房中的设备之间的数据交互，但是，当用户终端出现问题时，通常由用户将问题反馈给管理机房中的设备的售后人员，售后人员再将问题反馈给研发人员，而研发人员需要查看用户终端访问请求的日志，而无法确定用户终端访问请求的响应是由哪台设备响应的，通常是由研发人员请售后人员转告用户，让用户ping出访问时的IP地址，售后人员再将用户ping出访问时的IP地址转告给研发人员，研发人员根据用户ping出访问时的IP地址，才能够根据访问请求的响应确定机房中响应该访问请求的响应设备和问题，进而解决用户的问题，上述的现有技术需要多方人员沟通、配合工作，导致了处理用户访问请求的效率低下。

因此，如何提高处理用户访问请求的响应效率，从而确定访问请求的响应是否异常，成为亟须解决的问题。

发明内容

针对现有技术存在的问题，本发明实施例提供一种确定访问请求的响应是否异常的方法及装置。

第一方面，本发明实施例提供一种确定访问请求的响应是否异常的方法，所述方法包括：

接收用户终端发送的访问请求；

根据所述访问请求，获取针对所述访问请求的响应设备标识和响应内容；

根据所述响应设备标识、所述响应内容和预设规则，生成预定格式的事件字段；

发送针对所述访问请求的反馈信息至所述用户终端，所述反馈信息携带有所述事件字段，以使目标终端根据所述用户终端中的所述事件字段确定所述访问请求的响应是否异常。

第二方面，本发明实施例提供一种确定访问请求的响应是否异常的装置，所述装置包括：

接收单元，用于接收用户终端发送的访问请求；

获取单元，用于根据所述访问请求，获取针对所述访问请求的响应设备标识和响应内容；

生成单元，用于根据所述响应设备标识、所述响应内容和预设规则，生成预定格式的事件字段；

发送单元，用于发送针对所述访问请求的反馈信息至所述用户终端，所述反馈信息携带有所述事件字段，以使目标终端根据所述用户终端中的所述事件字段确定所述访问请求的响应是否异常。

第三方面，本发明实施例提供另一种确定访问请求的响应是否异常的装置，包括：处理器、存储器和总线，其中，

所述处理器和所述存储器通过所述总线完成相互间的通信；

所述存储器存储有可被所述处理器执行的程序指令，所述处理器调用所述程序指令能够执行如下方法：

接收用户终端发送的访问请求；

根据所述访问请求，获取针对所述访问请求的响应设备标识和响应内容；