[发明专利]催收管理方法及服务器

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种催收管理方法及服务器。

背景技术

个人消费贷款是指银行等金融机构向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，用途主要有个人住房、汽车、一般助学贷款等消费性个人贷款。在我国，加快发展个人消费信贷被寄予了拉动内需、刺激经济回升的重大厚望，而且也是我国金融机构着力开发的增加利润增长点之一。但由于国内外经济形势依然错综复杂，积极因素和隐忧并存。国内经济结构调整稳中有进，但经济回升的基础尚不牢固，周期性风险、结构性风险、系统性风险盘根错节，各类风险呈现前所未有的多样化、复杂化特征，银行资产质量劣变压力增大，逾期贷款和不良贷款率逐年上升。

当前贷款放出后，在客户逾期之后，银行或者其他金融机构，在一定时间内，一般仅采取电话沟通、短信通知等单一的方式进行催收。上述技术方案催收方式单一，效率较低。

发明内容

本发明实施例提供一种催收管理方法，可提高催收还款的效率，实现简单。

第一方面，本发明实施例提供了一种催收管理方法，该方法包括：

获取目标对象的目标信息，所述目标信息为确定所述目标对象所属的类所需的信息；

依据预先建立的客户催收模型以及所述目标信息确定所述目标对象所属的类；

依据所述目标对象所属的类确定所述目标对象对应的催收路径，催收路径为信息通知手段与话术内容的组合；

向所述目标对象所对应的客服端发送所述催收路径。

第二方面，本发明实施例提供了一种服务器，该服务器包括用于执行上述第一方面的方法的单元。

第三方面，本发明实施例提供了一种服务器，包括处理器、收发器和存储器，所述处理器、收发器和存储器相互连接，其中，所述存储器用于存储支持服务器执行上述方法的应用程序代码，所述处理器被配置用于执行上述第一方面的方法。

第四方面，本发明实施例提供了一种计算机可读存储介质，所述计算机存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，所述程序指令当被处理器执行时使所述处理器执行上述第一方面的方法。

本发明实施例中，依据目标对象对应的客户催收模型确定该目标对象所属的类；通过该目标对象所属的类确定该目标对象的催收路径，可以较准确地确定该目标对象适合的催收路径，提高催收还款的效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例提供的一种催收管理方法的示意流程图；

图2是本发明另一实施例提供的一种催收管理方法的示意流程图；

图3是本发明另一实施例提供的一种催收管理方法的示意流程图；

图4是本发明实施例提供的一种服务器的示意性框图；

图5是本发明另一实施例提供的一种服务器示意性框图；

图6是本发明另一实施例提供的一种服务器示意性框图；

图7是本发明另一实施例提供的一种服务器示意性框图；

图8是本发明另一实施例提供的一种服务器示意性框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

应当理解，当在本说明书和所附权利要求书中使用时，术语“包括”和“包含”指示所描述特征、整体、步骤、操作、元素和/或组件的存在，但并不排除一个或多个其它特征、整体、步骤、操作、元素、组件和/或其集合的存在或添加。

还应当理解，在此本发明说明书中所使用的术语仅仅是出于描述特定实施例的目的而并不意在限制本发明。如在本发明说明书和所附权利要求书中所使用的那样，除非上下文清楚地指明其它情况，否则单数形式的“一”、“一个”及“该”意在包括复数形式。

还应当进一步理解，在本发明说明书和所附权利要求书中使用的术语“和/或”是指相关联列出的项中的一个或多个的任何组合以及所有可能组合，并且包括这些组合。