[发明专利]一种排队叫号方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及医疗技术领域，尤其涉及一种排队叫号方法及装置。

背景技术

在医院的发展过程中,医院硬件是发展的重要基础,特别是随着现在医院门诊就诊数量的不断增加,医院的硬件水平需要不断提升。排队叫号系统作为一种比较先进的、规范的就医流程系统,目前被广泛使用。现有的排队叫号系统的工作流程包括：

(1)挂号。患者可以通过网站、手机预约、自助和医院挂号室等多种形式挂号。在门诊各个楼层放置自助挂号机，患者挂号时，刷卡后自动扣费，同时在显示屏中实时显示各个科室的急诊号、专家号、普通号等挂号情况，患者可以选择就诊科室、就诊医生、就诊日期，最大限度保障患者的知情权。

(2)候诊。患者持挂号单到候诊区域就诊，根据挂号信息找到候诊区域，随时注意液晶电视上的排队信息和语言提示。当呼叫到自己时，根据呼叫提示到诊室就诊。

(3)就诊。医生可以选择顺呼或选呼，点击姓名，患者信息通过叫号系统传送到液晶电视上，同时通过语音提示患者到诊室就诊,这样就可以很方便地实施一对一的服务。

(4)取药。医生开完电子处方后，数据自动通过内部网络传送到收费处和药房。患者持挂号小票到收费处交费后，到药房大厅等候取药。通过语音和液晶电视的提示，到药房领取药品。

现有的排队叫号系统存在以下问题：

对于复诊人员来说，仍然需要正常挂号，再排队候诊，这无疑浪费了复诊人员的就诊时间。

发明内容

本发明通过提供一种排队叫号方法及装置，解决了现有技术中如何节省复诊人员的就诊时间的技术问题。

本发明提供了一种排队叫号方法，至少包括：

获取目标患者的挂号信息；

判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配；

若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中；

若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中。

进一步地，所述目标患者的挂号信息至少包括：挂号申请人信息、当前挂号目的地址及当前挂号时间；所述数据库中预存的挂号信息至少包括：预存的挂号申请人信息、与所述预存的挂号申请人信息对应的在先挂号目的地址及在先挂号时间；

所述判断所述目标患者的挂号信息是否与数据库中预存的挂号信息匹配，至少包括：

判断所述挂号申请人信息是否与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔是否在预设时间区间内；

所述若匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到优先队列中，至少包括：

若所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息匹配、所述当前挂号目的地址为所述数据库中预存的在先挂号目的地址、所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；

所述若不匹配，将所述目标患者的挂号信息推送到正常排队队列中，至少包括：

若所述挂号申请人信息与所述数据库中预存的挂号申请人信息不匹配，或所述当前挂号目的地址不为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，或所述当前挂号时间与所述数据库中预存的在先挂号时间的时间间隔不在预设时间区间内，将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。

进一步地，所述判断所述当前挂号目的地址是否为所述数据库中预存的在先挂号目的地址，具体包括：

按所述数据库中预存的在先挂号时间在所述数据库中查询所述在先挂号目的地址，获得最后挂号目的地址；

判断所述当前挂号目的地址是否为所述最后挂号目的地址。

进一步地，所述将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中，具体包括：

按所述当前挂号时间的先后顺序顺次将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述优先队列中；

所述将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中，具体包括：

按所述当前挂号时间的先后顺序顺次将所述挂号申请人信息、所述当前挂号目的地址及所述当前挂号时间推送到所述正常排队队列中。

进一步地，所述优先队列与所述正常排队队列在同一线程中，且所述优先队列始终优先于所述正常排队队列；

或，