[发明专利]一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统

说明书

技术领域

本申请涉及自助生活购物服务领域，特别涉及一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统。

背景技术

随着城市中人们的生活节奏日益加快，及现代年轻人的生活理念发生了变化，城市中逐渐出现了一个庞大的群体——独居老人。随着老人们的年龄不断增长，会出现行动不便、难以承担重体力活的情况，这使得老人们外出购买生活必需品成为了一个生活难题。

虽然目前网络购物比较普遍，如使用手机APP，或PC客户端购物等方式，进行商品的挑选和购买。由于老人往往记忆力不好，行动缓慢，易出错，而这些APP或PC客户端又往往种类繁多且均需要通过一系列繁琐的注册与登录步骤，才能够获取购物权限，超出了大部分老年人的认知使用能力范围，导致老人们的购物体验差，购物需求难以得到满足。

另外，现有网络购物方式的支付形式多样，且大部分需要进行开通网银、绑定手机号、输入验证码等操作，大大超出老人们的能力范围。

因此，如何方便快捷的满足老人们的购物需求，是本领域技术人员目前需要解决的技术问题。

发明内容

本申请的目的是提供一种语音购物的方法、云端信息处理装置及系统，其操作过程较为简单，能够方便快捷的满足老人们的购物需求。

为解决上述技术问题，本申请提供一种语音购物的方法，该方法包括：

接收到用户通过第一终端发送的语音信息；

对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则将获取到的所述购物需求返回至所述第一终端，以使所述第一终端根据所述购物需求返回确认信息；

当接收到返回的所述确认信息时，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单；

发送所述订单至第二终端，当所述第二终端完成对所述订单的支付操作后，向所述订单对应的商家发送支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；其中，所述第二终端与所述第一终端相互绑定。

可选的，对所述语音信息进行分析得到分析结果，并判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，包括：

对所述语音信息执行文字转换操作，得到文字信号；

对所述文字信号执行关键字提取操作，得到关键字；

判断所述关键字中是否包含可识别的商品属性信息，若是，则将所述商品属性信息作为所述购物需求；其中，所述商品属性信息包括：商品名称、商品数量和商品质量。

可选的，在判断所述关键字中是否包含可识别的商品属性信息之后，还包括：

当所述关键字中不包含所述商品属性信息时，判断所述关键字中是否包含生活服务信息；

若包含所述生活服务信息，则根据所述生活服务信息执行相应的检索操作，得到检索结果，将所述检索结果发送至所述第一终端；

若不包含所述生活服务信息，则发送请求失败信息至所述第一终端。

可选的，根据所述购物需求在已注册商家中检索商品信息并生成相应的订单，包括：

根据所述购物需求在所述已注册商家中进行检索，得到第一检索结果；其中，所述第一检索结果包括所述商品价格、所述商品对应商家与所述第一终端之间的距离以及所述商家信用；

将所述第一检索结果按优先级进行排列，得到第二检索结果；

根据所述第二检索结果选择对应的商家生成所述订单。

可选的，该方法还包括：

当接收到所述第一终端发送的确认收货信息时，向所述商家支付所述订单的费用。

本申请还提供了一种云端信息处理装置，该云端信息处理装置包括：

接收单元，用于接收所述用户通过所述第一终端发送的所述语音信息或所述确认信息；

语音分析单元，用于对所述语音信息进行分析得到所述分析结果；

第一判断处理单元，用于判断是否能够从所述分析结果中获取购物需求，若是，则获取所述购物需求；

发送单元，用于将获取到的所述购物需求发送至所述第一终端；发送所述订单至所述第二终端；向所述订单对应的商家发送所述支付完成信息，以使所述商家根据所述支付完成信息进行商品配送；

商品信息检索及订单生成单元，用于根据所述购物需求在所述已注册商家中检索商品信息并生成所述相应的订单；

收付款单元，用于收取所述第二终端支付的所述订单费用。

可选的，所述语音识别与分析单元包括：

文字转换子单元，用于对所述语音信息执行文字转换操作，得到所述文字信号；