[发明专利]控制撤单退款的方法、装置、计算机设备及存储介质

说明书

技术领域

本发明涉及计算机处理领域，特别是涉及一种控制撤单退款的方法、装置、计算机设备及存储介质。

背景技术

对于团体汇缴长期健康险业务，团体中的个人客户选好方案在线购买后，如果要修改方案的话必须要撤单退款，然后重新购买，而保险公司往往要等第二天对账成功，确认收到这笔钱后，才能做退款处理，但是由于长期健康险保费比较高，退款慢会占用客户款项，影响重新购买的概率和时效，但是如果个人客户撤单后立即退款，那么如果保险公司当时没有扣款成功但却进行了退款，若相关人员后续没有进行相应的补缴费，将会给保险公司造成损失，风险太高。

发明内容

基于此，有必要针对上述问题，提出一种可以降低风险的控制撤单退款的方法、装置、计算机设备及存储介质。

一种控制撤单退款的方法，所述方法包括：

接收用户终端发送的撤单请求，提取所述撤单请求中包含的企业标识，所述企业标识用于唯一标识一个企业；

根据所述企业标识从数据库中提取影响企业信用值的影响因素信息；

根据所述影响因素信息计算所述企业对应的所述企业信用值；

判断计算得到的所述企业信用值是否大于预设的标准信用值；

若是，则获取与所述企业对应的同组企业，所述同组企业是指具有相同规模且具有相同企业信用值的企业集；

确定与所述同组企业对应的补缴费概率；

若所述同组企业对应的补缴费概率大于预设的概率值，则允许撤单且进行实时退款。

在其中一个实施例中，所述根据所述影响因素信息计算所述企业对应的企业信用值包括：获取与每一项影响因素对应的计算规则；根据所述每一项影响因素对应的影响因素信息采用对应的计算规则计算得到每一项影响因素对应的信用分；根据所述每一项影响因素对应的信用分确定所述企业信用值。

在其中一个实施例中，所述获取与所述企业对应的同组企业，所述同组企业是指具有相同规模且具有相同企业信用值的企业集，包括：根据所述企业人数确定与所述企业对应的企业规模；根据所述企业规模和所述企业信用值查找与所述企业对应的同组企业，所述同组企业是指具有相同规模且具有相同企业信用值的企业集。

在其中一个实施例中，在所述根据所述企业标识从数据库中提取影响企业信用值的影响因素信息之前还包括：获取影响企业信用值的影响因素；所述根据所述企业标识从数据库中提取影响企业信用值的影响因素信息包括：根据所述企业标识采用字段匹配的方式从数据库中获取与所述影响因素对应的影响因素信息。

在其中一个实施例中，确定与所述同组企业对应的补缴费概率包括：获取所述同组企业所对应的应补缴费的次数和实际补缴费的次数；根据所述应补缴费的次数和实际补缴费的次数确定所述同组企业对应的补缴费概率。

一种控制撤单退款的装置，所述装置包括：标识提取模块，用于接收用户终端发送的撤单请求，提取所述撤单请求中包含的企业标识，所述企业标识用于唯一标识一个企业；信息提取模块，用于根据所述企业标识从数据库中提取影响企业信用值的影响因素信息；计算模块，用于根据所述影响因素信息计算所述企业对应的企业信用值；判断模块，用于判断计算得到的所述企业信用值是否大于预设的标准信用值；同组企业获取模块，用于若所述企业信用值大于预设的标准信用值，则获取与所述企业对应的同组企业，所述同组企业是指具有相同规模且具有相同企业信用值的企业集；确定模块，用于确定与所述同组企业对应的补缴费概率；退款模块，用于若所述同组企业对应的补缴费概率大于预设的概率值，则允许撤单且进行实时退款。

在其中一个实施例中，所述计算模块包括：规则获取模块，用于获取与每一项影响因素对应的计算规则；信用分计算模块，用于根据所述每一项影响因素对应的影响因素信息采用对应的计算规则计算得到每一项影响因素对应的信用分；信用值确定模块，用于根据所述每一项影响因素对应的信用分确定所述企业信用值。

在其中一个实施例中，所述同组企业获取模块还用于根据所述企业人数确定与所述企业对应的企业规模，根据所述企业规模和所述企业信用值查找与所述企业对应的同组企业，所述同组企业是指具有相同企业规模且具有相同企业信用值的企业集。

在其中一个实施例中，所述装置还包括：因素获取模块，用于获取影响企业信用值的影响因素；所述信息提取模块还用于根据所述企业标识采用字段匹配的方式从数据库中获取与所述影响因素对应的影响因素信息。