[发明专利]信息处理方法及装置

说明书

技术领域

本发明涉及计算机技术领域，尤其涉及一种信息处理方法及装置。

背景技术

随着传统餐饮行业与互联网技术的深入结合，外卖类O2O(Online To Offline，在线离线/线上到线下)平台应运而生。外卖O2O平台上订单配送的最大特点是，拥有全平台可用的配送员(亦或称骑士)，可以通过网络的高效信息传输能力、计算机的强大计算能力来确定最合适的分配方案，以将当前待分配的订单指派给相应的配送员，由被指派的配送员完成订单的配送。

现有订单分配方案是每隔一段时间(例如每5分钟)搜索待分配订单并获取当前时段可用的配送员，计算出最合适的分配方案；然后按照计算出来的方案，将各个待分配订单分配给方案中指定的配送人员。

发明内容

现有技术分配方案计算仅保证了当前时刻是最优的，并未考虑其他多方面的因素，例如商户和/或用户的体验、被指派配送人员未完成订单量、被指派配送人员的配送效率或订单经济效益等多方面的因素，不能作到结合多方面因素综合实现订单的分配以从更广义的角度做到最优；另外，现有订单分配方案严重依赖时间间隔的选取，搜索待分配订单的间隔小则每个轮次搜索到的未分配的订单数量少，不利于后续的订单指派；间隔大则容易造成订单配送超时，用户体验低。

针对上述部分问题，本发明各实施例提供了如下各技术方案。

在本发明的一个实施例中，提供了一种信息处理方法。该方法包括：获取针对待分配订单和可用分配对象计算得到的分配方案；判定所述分配方案中的分配结果项是否满足指派条件；对满足所述指派条件的分配结果项执行派出操作。

可选地，上述判定所述分配方案中的分配结果项是否满足指派条件，包括：判定所述分配结果项中是否包含有满足订单指派条件的准分配订单；和/或者判定所述分配结果项中的准分配对象是否满足分配对象指派条件。

可选地，上述判定所述分配结果项中是否包含有满足订单指派条件的准分配订单，包括：获取所述分配结果项中的准分配订单的属性信息；结合所述准分配订单的属性信息及当前时刻，确定所述分配结果项中是否包含有满足订单指派条件的准分配订单。

可选地，所述准分配订单的属性信息包括：服务提供方信息、下单方信息、下单时刻、期望完成时刻、订单价值中的一项或多项。

可选地，结合所述准分配订单的属性信息及当前时刻，确定所述分配结果项中是否包含有满足订单指派条件的准分配订单，包括：

根据所述服务提供方信息确定所述分配结果项中是否包含有来自特定服务提供方的准分配订单，且所述来自特定服务提供方的准分配订单的下单时刻距离所述当前时刻是否已超过第一时长；或

根据所述下单方信息确定所述分配结果项中是否包含有来自特定下单方的准分配订单，且所述来自特定下单方的准分配订单的下单时刻距离所述当前时刻是否已超过第二时长；或

根据所述期望完成时刻确定所述分配结果项中是否包含有期望完成时刻距离所述当前时刻不超过第三时长的准分配订单；或

根据所述订单价值确定所述分配结果项中是否包含有订单价值超过价值阈值，且期望完成时刻距离所述当前时刻不超过第四时长的准分配订单。

可选地，判定所述分配结果项中的准分配对象是否满足分配对象指派条件，包括：获取所述准分配对象的已分配且未完成订单的数量；获取所述已分配且未完成订单的属性信息；根据所述已分配且未完成订单的数量及所述已分配且未完成订单的属性信息，确定所述准分配对象是否满足所述分配对象指派条件。

可选地，所述已分配且未完成订单的属性信息包括：配送状态、分配批次和服务提供方信息中的一项或多项。

可选地，根据所述已分配且未完成订单的数量及所述已分配且未完成订单的属性信息，确定所述准分配对象是否满足所述分配对象指派条件，包括：

基于所述已分配且未完成订单的数量及所述配送状态，预估完成所述数量的所述已分配且未完成订单所用时长是否在第五时长内；或

判定所述已分配且未完成订单的数量是否小于或等于数量阈值，且所述数量的所述已分配且未完成订单的配送状态均为设定配送状态；或

根据所述已分配且未完成订单的数量、所述已分配且未完成订单的配送状态及所述已分配且未完成订单的分配批次，确定所述数量的所述已分配且未完成订单是否为同一分配批次，所述数量的所述已分配且未完成订单的配送状态是否均为设定配送状态，且预估完成所述数量的所述已分配且未完成订单所用时长是否在第六时长内；或