[发明专利]电视信号的处理方法和装置

说明书

技术领域

本发明实施例涉及电视技术，尤其涉及一种电视信号的处理方法和装置。

背景技术

随着电视的智能化发展，智能操作系统已经完全应用到电视平台上，智能电视的用户体验和售后服务，已经成为衡量智能电视优劣的重要依据。

目前，当用户在使用过程中智能电视出现问题时，用户通常的做法就是向该电视的售后或者厂家寻求帮助。由于智能电视处理的信号越来越多样化，电视功能越来越复杂，导致用户使用场景逐渐增多，但是，针对某些用户使用场景下的问题，厂家很难进行模拟测试或者重现问题，因此使得厂家定位问题困难，同时电视维护成本高。

发明内容

本发明实施例提供一种电视信号的处理方法和装置，用以解决现有技术中针对某些用户使用场景下的问题，厂家很难进行模拟测试或者重现问题，使得厂家定位问题困难，同时电视维护成本高的技术问题。

第一方面，本发明实施例提供一种电视信号的处理方法，包括：

接收问题诊断指令；

根据所述问题诊断指令，输出第一电视信号信息，所述第一电视信号信息与电视所出现的问题相关联；

其中，所述第一电视信号信息包括：第一电视信号的音频信息、第一电视信号的视频信息和信号频道信息中的至少一种。

在本发明实施例的一种可能的实施方式中，所述接收问题诊断指令之前，所述方法还包括：

当驱动层检测到电视当前的第二电视信号信息发生变化时，向驱动中间件发送所述第一电视信号信息，所述第一电视信号信息为变化后的第二电视信号信息；

所述驱动中间件获取所述第一电视信号信息，判断所述第一电视信号信息与预设信号信息是否相同；

若否，则更新用户界面信号信息。

在本发明实施例的另一种可能的实施方式中，所述方法还包括：

若所述第一电视信号信息与所述预设信号信息不相同，则更新所述预设信号信息为所述第一电视信号信息。

在本发明实施例的又一种可能的实施方式中，所述更新用户界面信号信息包括：

将所述用户界面信号信息更新为所述第一电视信号信息。

在本发明实施例的又一种可能的实施方式中，所述第一电视信号的音频信息包括：所述第一电视信号的音频格式或者伴音类型；

所述第一电视信号的视频信息包括：所述第一电视信号的视频格式、所述第一电视信号的色彩位宽、所述第一电视信号的彩色编码模式、所述第一电视信号的高动态光照渲染HDR类型、所述第一电视信号的色彩范围、所述第一电视信号的编码格式中的至少一个；

所述信号频道信息包括：所述第一电视信号的物理频点、所述第一电视信号的虚拟频道号、所述第一电视信号的调制方式、所述第一电视信号的信号强度中的至少一个。

第二方面，本发明实施例提供一种电视信号的处理装置，包括：

接收模块，用于接收问题诊断指令；

输出模块，用于根据所述问题诊断指令，输出第一电视信号信息，所述第一电视信号信息与电视所出现的问题相关联；

其中，所述第一电视信号信息包括：所述第一电视信号的音频信息、所述第一电视信号的视频信息和信号频道信息中的至少一种。

在本发明实施例的另一种可能的实施方式中，所述装置还包括：

发送模块，用于在所述接收模块接收所述问题诊断指令之前，当驱动层检测到电视当前的第二电视信号信息发生变化时，向驱动中间件发送所述第一电视信号信息，所述第一电视信号信息为变化后的第二电视信号信息；

判断模块，用于通过驱动中间件获取所述第一电视信号信息，判断所述第一电视信号信息与预设信号信息是否相同；

第一更新模块，用于在所述判断模块判断所述第一电视信号信息与预设信号信息不相同时，更新用户界面信号信息。

在本发明实施例的又一种可能的实施方式中，所述装置还包括第二更新模块；

所述第二更新模块，用于若所述第一电视信号信息与所述预设信号信息不相同，则更新所述预设信号信息为所述第一电视信号信息。

在本发明实施例的又一种可能的实施方式中，所述第一更新模块，具体用于将所述用户界面信号信息更新为所述第一电视信号信息。

在本发明实施例的又一种可能的实施方式中，所述第一电视信号的音频信息包括：所述第一电视信号的音频格式或者伴音类型；