[发明专利]基于设备日志的设备操作用时估算系统及方法、基于设备日志的动态预约系统及其实现方法

说明书

本发明公开一种基于设备日志的设备操作用时动态估算系统及方法、以及一种基于设备日志的动态预约系统及方法。本发明的系统和方法通过采集设备日志，基于设备日志进行大数据分析，可以动态估算出设备的操作用时，以方便根据预估的设备操作用时进行设备管理和工作安排，减少等待时间、提高效率和设备利用率，尤其适用于解决医院放射科设备少、病人多，预约等待耗时久和设备利用率低的问题。

技术领域

本发明涉及医院预约管理技术领域，尤其涉及一种基于设备日志的设备操作用时估算系统及方法、以及一种基于设备日志的医院放射科动态预约系统及其实现方法。

背景技术

随着医疗影像技术的普及，越来越多的病人选择接受放射科的扫描成像来确定病灶根源。然而，在有限的放射科设备资源下，患者经常需要提前几天甚至几周的时间进行预约，而在医院就诊过程中也还需要经过几个小时的排队才能最终接受扫描，整个周期非常长。因而，如何缩短患者的等待时间，提高预约效率，最大程度发挥设备扫描能力，已成为医院亟待解决的问题。

目前已有的解决上述问题的方法主要有以下几种：

一种是从医院本身的预约体制出发，将全院所有检查项目集中到门诊预约服务中心进行集中预约管理，如《医院管理论坛》2014年06期的“集中分时预约在门诊管理中的应用”以及《中国医疗设备》2015年04期的“完善预约模式优化医技检查流程”。这种方法的缺点是，所有病人的预约都会集中在门诊服务中心，依然会造成大量病人排队，对只需要进行某种特定扫描的病人来讲，会造成大量时间的浪费；

另一种是建立自助预约挂号支付一体机，如公开号为CN106228482的中国发明专利申请就公开了一种允许病人通过多渠道客户端进行预约申请，服务器通过查询医院当前可预约状态反馈给客户端，以节省病人在挂号预约时的排队时间的技术方案，但其存在流程的机器化和自动化的缺点，其依靠的是医生预设允许的最大扫描人数，医生的主观判断误差较大，会导致预约数量设置太多，挂号看不了病，或者预约数量设置太少，设备闲置等问题。而公开号为CN203849765的中国专利申请公开了把预约的选择权留给病人自己，通过门诊挂号系统，病人可实时查看医生当前工作状态以及可预约数量，病人可定向选择问诊医生，但其缺点是其时间预测模块过于理想化，需要统计每个医生对某一种病的治疗时间值，作为神经网络模型训练输入，样本难以采样且不准确。又如公开号为CN205158448的中国专利申请公开了在自助预约机上显示医院信息系统里的预约状态，方便病人自助预约和缴费，和前面的两篇文献一样，其更多的意义是给医生节省人力成本，并无法解决病人在医院需要一直排队才能接受扫描的问题。

还有一种方法是借助大数据分析模型，帮助医院制定分时段预约优化规则，如《工业工程与管理》2015年01期的“病人不守时下的CT检查预约仿真与优化”公开了利用OptQuest优化器得出基于历史数据的优化预约规则的技术方案，其缺点是历史数据均来自于跟踪病人的手工记录，且整个数据模型的迭代依赖于病人的准时到达，而医院很难去保证预约的病人能够做到这一点。而《上海交通大学》2007年的“动态预测及门诊预约与排队管理系统的研究”中提出一种贝叶斯动态模型用于预测医院的门诊量，其是从医院整体的历史数据出发分析规律，并不能实现针对单科室的精准预约。

综上所述，现有方案无论是从预约体制改善、预约流程自动化以及门诊量统计学预测等方面，都是着力在医院整体的效率提升，并没有针对科室特点(例如针对放射科存在的设备利用率不高、病人等待扫描耗时长等个性化的问题)提出更有效、准确度更高且更符合需求的解决方案。

发明内容