[发明专利]风险事件处理方法及系统

权利要求书

1.一种风险事件处理方法，其特征在于，包括：

接收事件发起人发送的事件请求；

读取所述事件请求所携带的事件信息，所述事件信息包括取证信息和属性信息；

根据多个预设属性类别，对所述属性信息进行解析以确定属性特征，其中所述属性特征包含多个事件属性词，多个事件属性词与多个预设属性类别一一对应，且每个预设属性类别均对应有预设属性词表；

在预置事件库中查找是否存在与所述属性特征一致的事件类别，若是，则将所述事件请求对应的事件确定为风险事件，若否，则将无法确定风险事件的结果反馈给事件发起人，其中预置事件库包含多个事件类别，每个事件类别包括多个属性词且多个属性词与多个属性类别一一对应，每个属性词均为对应的预设属性词表中的词,每个所述事件类别所包括的多个属性词按预设优先级排列；

所述在预置事件库中查找与所述属性特征一致的事件类别包括：

根据按预设优先级排列的多个预设属性类别，依次将事件类别所包含的多个属性词与属性特征所包含的多个事件属性词一一匹配；

基于预先设定的事件类别与处理人员的对应关系，确定所述风险事件对应的处理人员，将所述事件信息发送给对应的处理人员；

接收处理人员反馈的处理意见。

2.根据权利要求1所述的风险事件处理方法，其特征在于，

多个所述预设属性类别按预设优先级排列，对应于多个预设属性类别的预设属性词表按所述预设优先级排列；

所述对所述属性信息进行解析以确定属性特征包括：

根据按预设优先级排列的多个预设属性类别，对属性信息逐级进行解析以确定多个事件属性词，所述多个事件属性词按所述预设优先级排列形成属性特征。

3.根据权利要求1所述的风险事件处理方法，其特征在于，所述将所述事件信息发送给对应的处理人员包括：

将对应于所述风险事件的处理人员与所述事件发起人组建形成即时通讯群组，将所述事件信息发送至所述即时通讯群组。

4.根据权利要求1所述的风险事件处理方法，其特征在于，在无法确定风险事件之后，还包括：生成无法确定风险事件的文本原因；

在所述将无法确定风险事件的结果反馈给事件发起人的同时，将所述无法确定风险事件的文本原因反馈给事件发起人。

5.根据权利要求1所述的风险事件处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

在确定所述风险事件对应的处理人员之后，将所述事件发起人、所述事件信息以及对应的处理人员关联设置，生成事件提醒信息。

6.根据权利要求5所述的风险事件处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

获取将所述事件信息发送至对应处理人员的时间节点；

监控自所述时间节点开始的预设时长阈值内是否收到处理人员反馈的处理意见，若否，则向对应的处理人员发送事件提醒信息。

7.根据权利要求1所述的风险事件处理方法，其特征在于，所述方法还包括：

在接收处理人员反馈的处理意见之后，将所述事件信息与所述处理意见汇总形成案例报告并存储。