[发明专利]一种应用程序崩溃信息上报方法和装置

权利要求书

1.一种应用程序崩溃信息上报方法，其特征在于，包括：

在应用程序发生崩溃时，收集所述应用程序发生崩溃时的崩溃信息；

从所述应用程序对应的用户行为日志中获取用户行为数据；其中，所述用户行为数据用于表征用户使用所述应用程序时执行的操作行为；

将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在应用程序发生崩溃时，收集所述应用程序发生崩溃时的崩溃信息之前，所述方法还包括：

在所述应用程序运行的过程中，收集所述用户行为数据，并将所述用户行为数据存储在所述用户行为日志中。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述在所述应用程序运行的过程中，收集所述用户行为数据，具体包括：

在所述应用程序运行的过程中，判断预定义事件是否发生；其中，所述预定义事件是采用埋点技术嵌入到所述应用程序中的事件；

若是，则将所述预定义事件对应的用户行为数据存储在所述用户行为日志中；其中，所述预定义事件对应的用户行为数据包括所述预定义事件的内容信息和所述预定义事件发生时的时间信息。

4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，所述收集所述应用程序发生崩溃时的崩溃信息之后，所述方法还包括：

将所述崩溃信息存储在所述应用程序对应的崩溃信息文件中；

相应地，

所述从所述应用程序对应的用户行为日志中获取用户行为数据和所述将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器，具体包括：

在所述应用程序再次重新启动后，从所述应用程序对应的用户行为日志中获取所述用户行为数据；并从所述崩溃信息文件中获取所述崩溃信息；

将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器。

5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器之后，所述方法还包括：

将存储在所述崩溃信息文件中的崩溃信息删除。

6.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，其中，所述预定义事件包括点击事件和搜索事件；所述崩溃信息包括崩溃日志、安装所述应用程序的客户端设备的属性信息和所述应用程序的版本信息。

7.一种应用程序崩溃信息上报装置，其特征在于，包括：处理模块、获取模块和发送模块，其中，

所述处理模块，用于在应用程序发生崩溃时，收集所述应用程序发生崩溃时的崩溃信息；

所述获取模块，用于从所述应用程序对应的用户行为日志中获取用户行为数据；其中，所述用户行为数据用于表征用户使用所述应用程序时执行的操作行为；

所述发送模块，用于将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述处理模块，还用于在所述应用程序运行的过程中，收集所述用户行为数据，并将所述用户行为数据存储在所述用户行为日志中。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括判断单元和第一存储单元，其中，

所述判断单元，用于在所述应用程序运行的过程中，判断预定义事件是否发生；其中，所述预定义事件是采用埋点技术嵌入到所述应用程序中的事件；

所述第一存储单元，用于在所述判断单元判断所述预定义事件发生时，将所述预定义事件对应的用户行为数据存储在所述用户行为日志中；其中，所述预定义事件对应的用户行为数据包括所述预定义事件的内容信息和所述预定义事件发生时的时间信息。

10.根据权利要求7-9任一项所述的装置，其特征在于，所述处理模块包括第二存储单元，其中，

所述第二存储单元，用于在所述处理模块收集所述应用程序发生崩溃时的崩溃信息之后，将所述崩溃信息存储在所述应用程序对应的崩溃信息文件中；

相应地，

所述获取模块，具体用于在所述应用程序再次重新启动后，从所述应用程序对应的用户行为日志中获取所述用户行为数据；并从所述崩溃信息文件中获取所述崩溃信息；

所述发送模块，具体用于在所述获取单元从所述应用程序对应的用户行为日志中获取到所述用户行为数据；并从所述崩溃信息文件中获取到所述崩溃信息之后，将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器；

所述处理模块，还用于在所述发送模块将所述崩溃信息和所述用户行为数据发送给服务器之后，将存储在所述崩溃信息文件中的崩溃信息删除。