[发明专利]一种基于互联网的政务服务系统

说明书

技术领域

本发明涉及政务处理技术领域，特别涉及一种基于互联网的政务服务系统。

背景技术

传统的，群众需要办理事务都必须去政务办事大厅排队办理，并且，群众与政府工作人员之间的沟通只能当面进行，不仅费时费力，办事效率还大大降低。

发明内容

本发明提供了一种基于互联网的政务服务系统，解决了现有技术办理事务费时费力且效率低下的技术问题。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种基于互联网的政务服务系统，包括：数据采集模块、请求接收模块、数据库、政务服务模块和数据管理模块，所述数据采集模块用于采集辖区信息并存入所述数据库；所述请求接收模块用于接收用户端输入的请求并将所述请求发送给所述政务服务模块；所述政务服务模块用于向用户端推送政策信息，根据所述用户端输入的请求控制所述数据管理模块进行数据处理并将处理结果返回给所述用户端，并将所有事件的处理过程保存在日志中。

本发明的有益效果是：对基层政府服务事项进行在线流程化和电子化，实现网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本；建立公众参与机制，开展满意度评价，为群众提供便捷的综合服务。

在上述技术方案的基础上，本发明还可以做如下改进。

优选地，所述数据管理模块具体用于对所述数据库中的所述辖区信息进行修改、删除、搜索、导入和导出。

优选地，所述数据管理模块具体通过智能搜索引擎对所述数据库中的辖区信息进行搜索。

优选地，所述政务服务模块还用于接收用户输入的满意度评价信息，根据用户的预约办事请求进行事件预约办理，以及对所有事件的处理进行管理。

优选地，还包括：

辅助决策模块，用于根据预定的考核规则、所述满意度评价信息和事件处理的管理结果，对辖区组织机构、岗位和子区域进行考核评分，以及对所述数据库和所述日志中的数据进行统计分析，自动生成相应的统计分析报表，作为决策依据；

可视化分析模块，用于通过地图和GIS平台展示所述辖区信息。

优选地，所述统计分析报表包括图文报表。

优选地，所述辖区信息包括：辖区内的常住人口的基本信息、楼宇信息以及重点场所的基本信息。

优选地，所述常住人口的基本信息包括：常住人口的姓名、身份证号、出生日期、民族、户口类别、常住地址以及是否外出的信息。

优选地，所述楼宇信息包括：楼宇类型、建筑结构以及与地图关联的经纬度信息。

附图说明

图1为本发明实施例提供的一种基于互联网的政务服务系统的结构示意图；

图2为本发明另一实施例提供的一种基于互联网的政务服务系统的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

如图1所示，在一实施例中，提供一种基于互联网的政务服务系统，包括：数据采集模块1、请求接收模块2、数据库3、政务服务模块4和数据管理模块5，所述数据采集模块1用于采集辖区信息并存入所述数据库3；所述请求接收模块2用于接收用户端输入的请求并将请求发送给所述政务服务模块4；所述政务服务模块4用于向用户端推送政策信息，根据所述用户端输入的请求控制所述数据管理模块5进行数据处理并将处理结果返回给所述用户端，并将所有事件的处理过程保存在日志中。

应理解，对基层政府服务事项进行在线流程化和电子化，实现网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，缩短办理时限，降低企业和群众办事成本；建立公众参与机制，开展满意度评价，为群众提供便捷的综合服务。

该系统是一个基层政府与老百姓交互的平台，还可以接入方便老百姓水电气交付、直供特供、宅配快送等各种便民服务，以及智能家居、智慧健康医疗等项目，群众足不出户可以实现衣食住行用全方位需求。该平台可作为政府信息化基层服务解决方案中的其中一个重要组成部分，除了提供老百信能网上办事、网上审批等政务服务功能外，实现了对人全方位需求的满足，极大地增强了用户粘性。通过建立全区所有街道综合性、信息化服务和展览中心，将街道与街道下级社区业务与软件平台有机融合，加强全区所有街道政务工作的管理与服务，掌握全区所有街道实时、实地动态情况，增强政务服务能力。群众、企业通过在线申报、办理可在基层行政服务大厅处理的全部事项；同时客户还可以通过使用本平台获得编辑的生活便民服务。