[发明专利]一种管理互联网购物客服聊天工具的方法和系统在审
| 申请号： | 201710167357.2 | 申请日： | 2017-03-20 |
| 公开（公告）号： | CN108650164A | 公开（公告）日： | 2018-10-12 |
| 发明（设计）人： | 杨军益 | 申请（专利权）人： | 天脉聚源（北京）科技有限公司 |
| 主分类号： | H04L12/58 | 分类号： | H04L12/58;H04L29/06;G06Q30/00 |
| 代理公司： | 暂无信息 | 代理人： | 暂无信息 |
| 地址： | 100007 北京市东*** | 国省代码： | 北京;11 |
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| 摘要： | |||
| 搜索关键词： | 会话连接 客服 内存 管理互联网 建立会话 聊天工具 购物 产品品牌 产品宣传 购物流程 交易双方 售后服务 数量动态 关注度 满意度 互动 聊天 顾客 释放 互联网 分配 优化 | ||
【权利要求书】：
1.一种管理互联网购物客服聊天工具的方法，其特征在于，包括以下步骤：
请求建立会话连接；
建立会话连接，并分配内存；
通过会话连接进行客服聊天互动；
结束会话连接。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，采用socket提交所述建立会话连接请求。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，为每个所述会话连接分别分配相同大小的内存。
4.根据权利要求1或3所述的方法，其特征在于，内存分配根据所述会话连接的数量进行动态调整，收到所述建立会话连接的请求后分配相应内存。
5.根据权利要求1或4所述的方法，其特征在于，所述会话连接结束，释放相应的内存。
6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述会话连接通过socket进行通讯。
7.一种管理互联网购物客服聊天工具的系统，其特征在于，包括会话服务器和内存服务器，其中：
会话服务器用于建立和结束会话连接；
内存服务器用于为会话连接提供内存，并回收会话连接所释放的内存。
8.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述内存服务器根据所述会话连接的数量动态分配内存，为每个所述会话连接分别分配相应内存。
9.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述内存服务器为每个所述会话连接分别提供相同的内存。
10.根据权利要求7所述的系统，其特征在于，所述会话连接结束，则释放相应的内存。
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