[发明专利]一种在线答疑内容的存储方法及装置

说明书

本发明实施例公开了一种在线答疑内容的存储方法及装置。所述方法包括：教师端获取在线答疑数据包，并根据所述在线答疑数据包的类型将所述在线答疑数据包存储至对应格式的答疑文件中；所述教师端在确定在线答疑结束后，使用反向代理服务器作为中转，将所述答疑文件上传至云存储服务器中以供播放终端的播放调用。通过本发明的技术方案，能够减小带宽和内存压力，降低成本，提升用户体验。

技术领域

本发明实施例涉及信息处理技术，尤其涉及一种在线答疑内容的存储及装置。

背景技术

随着网络的不断发展，老师与学生之间的教学方式从线下发展到了线上，在线教育成为了一种技术发展趋势，而目前现有的在线答疑设备主要采用语音与笔记(板书)相结合的方式为老师和学生提供实时的在线答疑服务，即老师通过语音和学生实时通话讲解，并通过老师端的专用答疑本和数码笔为学生进行板书书写。

另外，在线答疑业务中需要对老师和学生答疑过程进行现场还原，需要对这一过程进行录制存储，一方面以供后期学生对历史答疑记录进行知识点的回放和温故总结；另一方面以供内部审核，即审核当前答疑老师或学生是否进行了违规操作、不当的言语或老师不用心的讲解等，或是审核并且自动或人工检测当前的语音通话质量、笔迹传输是否完整和合格。

现有的在线答疑内容存储方案是：在老师端由录屏软件录制音频和笔迹，然后压缩编码成视频格式(通用mp4格式)，并直接上传到后端云存储服务。

现有技术中，视频格式文件本身的压缩会很耗时，而且占用老师端的内存，从而导致老师端的答疑软件出现卡顿；再者，存储文件的大小也很大(比如1个小时的480p/15fps/500Kbps的视频大小可能达到200M)，造成本地磁盘存储压力过大；文件上传至第三方云存储上进行存储时，由于每个老师端都需要上传文件，对于按入口计费方式的云存储服务而言，增加了上传入口的费用，从而导致上传成本也会大大增加；另外，老师端软件窗口大小不能调节变化，因为如果窗口大小变化，录屏下来的视频画面在重新显示时将会不一致，导致用户体验降低。

发明内容

本发明实施例提供一种在线答疑内容的存储方法及装置，以实现减小带宽和内存压力，降低成本，提升用户体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种在线答疑内容的存储方法，包括：

教师端获取在线答疑数据包，并根据所述在线答疑数据包的类型将所述在线答疑数据包存储至对应格式的答疑文件中；

所述教师端在确定在线答疑结束后，使用反向代理服务器作为中转，将所述答疑文件上传至云存储服务器中以供播放终端的播放调用。

进一步的，所述教师端获取在线答疑数据包，并根据所述在线答疑数据包的类型将所述在线答疑数据包存储至对应格式的答疑文件中，包括：

所述教师端获取本地采集的教师语音数据包以及学生端发送的学生语音数据包，并将所述教师语音数据包以及所述学生语音数据包进行组合生成同步语音数据包存储在语音格式的答疑文件中；

所述教师端获取本地采集的教师笔迹数据包，并存储在笔迹格式的答疑文件中。

进一步的，所述教师端在确定在线答疑结束后，使用反向代理服务器作为中转，将所述答疑文件上传至云存储服务器中以供播放终端的播放调用，包括：

所述教师端对所述答疑文件进行分段，并将所述答疑文件分段上传至所述反向代理服务器；

所述教师端根据所述反向代理服务器返回的针对不同分段的上传结果，确定对应的分段上传策略并更新存储与所述上传结果对应的上传状态信息；

所述教师端在确定所述答疑文件完整上传至所述反向代理服务器后，删除所述答疑文件以及所述答疑文件的上传状态信息；