[发明专利]一种设备维护系统及方法

说明书

技术领域

本发明实施例涉及故障诊断技术，尤其涉及一种金融机具的设备维护系统及方法。

背景技术

现有金融类自助设备，在设备故障后，往往会以故障码的形式报出来，上层应用接收到此故障码后通知到相应的维护人员，此时需要对设备进行维护。在现场进行维护时，客服人员需要根据错误码找到相应的模块，对相应模块进行故障排查，例如：清理卡钞，拆卸更换模块等。

现有技术中，客服工程师在维护时，可能需要打开设备内部各个模块，清理通道中卡钞后的残留纸币等，一般室外的自助存取款机等设备都是安装在一个空间相对来说比较密闭的环境，光线比较差，需要维护人员携带手电筒等发光设备才能正常进行维护工作，且还需要根据错误码来查找对应的故障位置，所以维护难度高，效率也比较低下。

发明内容

本发明实施例提供一种设备维护系统及方法，以解决金融机具在维护时，现场光线不好维护困难及维护效率低下的问题，使现场的维护更加快速，提高现场维护效率，节省人力成本。

第一方面，本发明实施例提供了一种设备维护系统，该系统包括：

配置于设备中的至少一个照明器件，与所述照明器件相连的控制模块；

所述控制模块，用于获取所述设备的故障状态，确定与所述故障状态对应的故障部件，并向与所述故障部件相匹配的照明器件发送照明控制指令；

所述照明器件，用于根据接收到的所述照明控制指令，提供协助进行设备维护的光源，其中，所述照明器件的配置位置贴近所述设备中的传感器的配置位置。

进一步的，还包括：

激活模块，与所述控制模块相连，用于在检测到所述设备处于维护状态时，激活所述控制模块。

进一步的，还包括：与所述控制模块相连的正常提醒模块；

所述控制模块，还用于，在检测到所述设备恢复正常后，向所述正常提醒模块发送提醒控制指令；

所述正常提醒模块，用于根据接收到的所述提醒控制指令，生成设备正常提醒信息，以进行故障恢复提醒。

进一步的，所述控制模块进一步用于：根据所述设备的故障状态，确定所述设备的故障等级，并产生与所述故障等级相匹配的照明控制指令，以控制与所述故障部件相匹配的所述照明器件的开启并显示与所述故障等级相匹配的颜色。

进一步的，所述控制模块，还用于：

在检测到所述故障部件恢复正常后，向与所述故障部件相匹配的所述照明器件的颜色控制端发送正常提醒指令，以控制所述照明器件将显示颜色调整至进行部件故障恢复提醒的正常显示颜色。

第二方面，本发明实施例还提供了一种设备维护方法，该方法包括：

获取设备的故障状态；

确定与所述故障状态对应的故障部件；

向与所述故障部件相匹配的照明器件发送所述照明控制指令，以控制所述照明器件提供协助进行设备维护的光源；

其中，所述设备中配置有至少一个照明器件，所述照明器件的配置位置贴近所述设备中的传感器的配置位置。

进一步的，在获取设备的故障状态之前，还包括：

根据激活模块在检测到所述设备处于维护状态时发送的激活指令，触发执行所述设备维护方法。

进一步的，在向与所述故障部件相匹配的照明器件发送所述照明控制指令之后，还包括：

在检测到所述故障部件恢复正常后，向正常提醒模块发送提醒控制指令，以控制所述正常提醒模块生成进行故障恢复提醒的部件正常提醒信息。

进一步的，向与所述故障部件相匹配的照明器件发送所述照明控制指令，以控制所述照明器件提供协助进行设备维护的光源，包括：

根据所述设备的故障状态，确定所述设备的故障等级；

产生与所述故障等级相匹配的照明控制指令，以控制与所述故障部件相匹配的所述照明器件的开启并显示与所述故障等级相匹配的颜色。

进一步的，在向与所述故障部件相匹配的照明器件发送所述照明控制指令之后，还包括：

在检测到所述故障部件恢复正常后，向与所述故障部件相匹配的所述照明器件的颜色控制端发送正常提醒指令，以控制所述照明器件将显示颜色调整至进行故障恢复提醒的正常显示颜色。

本发明实施例通过在设备中配置至少一个照明器件，解决了现场光线不好时设备维护困难及维护效率低下的问题，使现场的设备维护更加快速，提高现场维护效率，节省人力成本。

附图说明

图1为本发明实施例一中的一种设备维护系统的结构示意图；

图2是本发明实施例二中的一种设备维护系统的结构示意图；