[发明专利]一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法

说明书

技术领域

本发明属于物联网领域，具体涉及一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法。

背景技术

随着现代工业的发展，先进的物流管理理念和自动化设备的支撑使得物流在货物供应链中起着至关重要的作用，高效合理的物流服务系统可以帮助物流公司、用户加快成品流动速度，降低物流成本，提高服务水平。特别随着互联网技术的迅速发展，消费者对多样化、专业化、个性化的物流服务要求越来越高，然而目前现有商品购买方式是卖家和买家直接联系，物流是接收卖家的需求信息后，开始为买家进行商品配送，整个产品交易过程中，三方之间为单向联系沟通，无法实现三方之间的互联互通，若卖家、物流以及买家之间信息不能及时交互，容易引发：

1.卖方和买方协商一致后，若撤销订单，但货物仍在运输，造成运输成本浪费；

2.最后一公里配送过程中，买方由于受到配送时间的制约，无法灵活实现货物接收；

3.物流配送服务品质无法反馈给物流公司或卖方。

当前物流服务增加了物流公司在运营管理方面巨大成本，人力和时间的浪费，且消费者通过主动查询物流体验感较差，在三方主体之间无法进行有效及时的互动时，容易造成很多弊端，引发很多矛盾。

发明内容

为了解决上述存在的技术问题，本发明提供一种信息实时交互的智慧物流服务系统及方法，研究基于信息交互技术，找到一种多系统交互界面融合的解决方案，以解决目前物流存在的问题，满足终端用户对应用系统的易用、便捷的需求，提高工作效率。

本发明为解决上述问题所采用的技术方案为：一种信息实时交互的智慧物流服务系统，包括信息平台和交互平台，所述信息平台包括：

GIS云服务系统，用于实时获取物流信息，存储和更新该物流信息；

物流信息服务系统，用于自动采集GIS云服务系统上的物流信息，并形成物流信息数据库；

数据处理系统，用于对物流信息服务系统上的物流信息进行数据存储、读写、转化并传送；

控制中心，用于接收数据处理系统传来的物流信息，并将收集到的物流信息输送至交互平台；

所述交互平台包括：

物流配送主体，用于进行物流的配送，产生物流信息；

物流需求终端，用户用于发出物流配送需求；

交流平台,用于提供物流配送主体产生的物流信息和物流需求终端所发出的物流配送需求进行信息交流。

所述控制中心当数据量较小时可以采用电脑进行管理，当用户数据较大时则采用服务器进行管理。

优选的，所述GIS云服务系统包括：

位置实时检测模块，用于检测物流配送的位置信息；

进一步优选的，所述GIS云服务系统还包括：

阀值设定模块，用于设置物流配送主体最大的服务区域参数；

距离判断模块，用于判断位置实时检测模块检测的物流配送位置是否在阀值设定模块所设置的服务区域内；

物流需求位置定位模块，用于定位检测物流需求终端的位置信息；

地图匹配模块，根据位置实时检测模块发送的物流配送位置信息、物流需求位置定位模块发送的物流需求终端位置信息自动生成最优配送网络路线图。

优选的，所述物流需求位置定位模块能够同步实现对多个需求用户位置进行实时检测，所述位置实时检测模块能够同步实现对多个物流配送位置信息进行实时检测。

优选的，所述物流信息服务系统包括：

信息采集模块，用于自动采集GIS云服务系统上的物流信息；

数据库模块，用于将采集到的物料信息形成物流信息数据库；

状态处理模块，用于从物流信息数据库中解读当前物流状态。

优选的，所述数据处理系统包括：

数据储存模块，用于进行物流信息数据的存储；

数据读取模块，用于进行物流信息数据的读取；

数据转换模块，用于进行物流信息数据的转换。

优选的，所述交流平台包括第三方交流软件，例如微信交流平台，在该平台上可以进行物流订单的撤单、中止、时间、物品等各种物流关联信息的交流。

进一步，提供一种信息实时交互的智慧物流配送方法，包括以下步骤：

步骤S01：物流配送主体设置所服务区域参数；

步骤S02：获取物流需求终端当前位置信息；

步骤S03：判断物流需求终端当前位置是否属于物流配送主体所服务的区域；

步骤S04，若是，则自动优化配送网络路线图，按最优配送路线配送；