[发明专利]电力营销电费仿真案例库系统及使用方法

说明书

技术领域

本发明涉及电力营销领域，尤其涉及电力营销电费仿真案例库系统。

背景技术

抄核收业务作为营销业务应用的核心，其业务频度、业务量、复杂度、综合程度都高于其他业务。同时也是电力企业经营管理中的重要环节，是影响企业效益的重要因素。在电改稳步推进、“互联网+”营销服务大力推广的大背景下，当前的抄核收业务变动频繁，对一线业务人员的技能水平和重大差错的把控能力提出更高要求的同时，也逐渐暴露出一些短板和问题。现有的培训系统往往侧重于内部流程，应用更新不及时，对薄弱环节的定位不智能，也缺少定向定岗的精准课件及考核推送；提升业务人员业务能力慢且有限。

发明内容

本发明要解决的技术问题和提出的技术任务是对现有技术方案进行完善与改进，提供电力营销电费仿真案例库系统及使用方法，以达到提高培训质量的目的。为此，本发明采取以下技术方案。

电力营销电费仿真案例库系统，包括：

电费试算模块，包括用于营销数据同步、查询及增删改的典型用户维护子模块，用于档案变更、定价策略变更、用户电价变更、计量点变更、电能表变更、变压器变更、关键日期维护、试算信息初始化的仿真试算子模块，用于电费试算、试算结果审核派工、试算结果审核的试算派工子模块，试算审核子模块和试算结果查询子模块；

业务练兵管理模块，包括业务练兵题库管理子模块、业务练兵考核子模块、业务练兵点评子模块、业务练兵子模块；

资料管理模块，包括资料管理子模块、资料查询子模块、定向发布子模块；

系统支撑管理模块，包括组织机构管理子模块、系统用户管理子模块。

电力营销电费仿真案例库系统的使用方法，包括以下步骤：

1）进行平台部署，包括用户管理、用户权限管理、组织机构管理、工作流管理，以满足专业人员营销业务应用功能验证及培训开展工作；环境的软硬件部署架构与生产环境一致，在硬件配置上基本满足并发访问量进行配置；

2）建立电费核算全场景目录，并以标准代码的形式进行场景管理和固化；以用电分类为主要依据，结合分布式电源、大用户直购电数据，形成全业务场景；同时建立相关的场景说明；并建立对应的电价文件配套微课件；全业务场景中分为居民生活、大工业、一般工商业及其他、农业生产、自备电厂、分布式电源、趸售、大用户直购电、关口用户；场景说明包括业务描述、适用范围、注意事项；

3）紧密围绕电费核算全业务场景库，建立对应的典型用户目录，并以标准代码的形式进行统一管理和固化；

4）模拟对典型用户档案变更操作，预先开展电费试算，比对试算结果，一是辅助电费计算人员开展电费试算实训；二是辅助电费计算人员了解档案变更对电费计算的影响面；

5）通过电费试算、审核派工、结果审核完成电费的试算过程； 在结果审核过程，引入审核规则库，逐步实现试算的自动审核，试算异常重点监控；人工参与试算异常审核确认后，调整相关参数，重新开展试算流程；

6）支撑客户基本信息档案视图查询，以客户视觉展示客户的档案信息、档案变更信息、对应的试算电量电费信息、试算日志信息、试算审核信息，便于开展试算结果比对分析；

7）便捷管理政策性文件、典型案列、微培训课件，支撑典型场景的实训工作，提高实训效果。

作为对上述技术方案的进一步完善和补充，本发明还包括以下附加技术特征。

进一步的，在步骤1）中，还包括平台支撑的数据配置及相关业务支撑模块的部署，其包括以下特征：

101）梳理营销业务应用系统中的公共支撑数据，沿用营销业务应用系统生产环境的数据并进行固化, 公共支撑数据包括组织架构、配置信息、标准代码、标准角色权限、流程及跳转规则配置，营销仿真模块与营销业务应用系统生产环境同步方可确保培训和实际业务流转一致，避免培训仿真环境对学员的误导，增强学以致用的培训效果；

102）基础数据包括人员、岗位权限数据，默认同步营销业务应用系统中的用户、权限，同时维护培训中心培训学员的账号、权限，每次培训准备期间均按照用户管理的要求完成初始化及清理工作；

103）业务模块进行部署，并完成相关的代码配置、类型配置、关联配置；业务模块包括对抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理、客户档案资料管理；

104）建立全面统一的访问控制和授权管理服务，使用角色--权限--用户三层权限分配架构，充分保证数据操作和系统功能操作权限的安全性，系统建立完善的备份和数据恢复功能；